7 впечатляющих результатов наших Клиентов в августе 2016, о которых они не смогли промолчать

Пишет Альбина Здравомыслова, Компания «Фигаро», Екатеринбург, 5:

«Добрый день, уважаемые гуру мебельных продаж! Работаю в мебели уже давно с 1998 года. Теперь думаю: «Господи, как я вообще что-то продавала? А может это они покупали, а не я продавала?

После просмотра видео, как в прочем, после любого проведенного с Вами, Сергей Александрович, занятия (немного лести не повредит, тем более, что это правда) в голове прочно селится множество мыслей, вот некоторые из них:

1. Перед тем, как идти учиться, нужно хотеть научиться новому, применять полученные знания на практике и добиваться совершенства (искусство любить в себе, а не себя в искусстве).

2. Необходимо работать над собой – это самое важное и сложное (менять свои привычки, желание показать себя экспертом перед покупателем (особенно «стареньким» продавцам), перестать думать, что ты и так все про них и за них знаешь).

3. Готовиться к встрече с покупателями каждый день:

- каждое утро настраиваться на общение с незнакомыми людьми и не бояться их, это всего лишь люди, у которых есть деньги (особенно в премиум-сегменте) и они хотят их потратить на то, что ИМ нужно

- уметь слушать и слЫшать покупателя

- ни в коем случае не пасовать перед напором «диверсантов», а уметь грамотно «построить» его и повести за собой

- найти подход к любому человеку, при этом стать не психом, а психологом :).

- знать своих прямых конкурентов (их ассортимент, цены и услуги) и грамотно на этом фоне презентовать свою компанию и товар

- предлагать, как минимум, два варианта решения для покупателя, чтобы у него был выбор

- и т.д. и т.п.

А для этого необходимо стать разносторонне (именно разносторонне) развитой личностью:

- Иметь чувство юмора и не бояться посмеяться над собой.

- Улыбаться и смочь «улыбнуть» оппонента (чаще всего, поначалу покупатели ими и являются)

- Знать не только про мебель в целом и свой ассортимент в частности, но и уметь удачно вписать эту самую мебель в интерьер и жизнь покупателя, а для этого нужно иметь пространственное мышление, иметь представление о дизайне и цвете, узнать «хотелки» покупателя и успешно их ему же и продать

- Исходить из принципа «покупатель должен быть доволен собой и своей покупкой», а не просто «впарить ему товар»

Резюмирую - профессия продавца крайне сложна и интересна, и этому можно научиться! При условии, что ты не только хочешь, но и стараешься стать Профессиональным Продавцом с большой буквы, а не просто просиживаешь штаны за оклад, недоумеваешь и завидуешь тем, кто ЗАРАБАТЫВАЕТ хорошие деньги.

Может, немного не по теме, но зато от души!

Я ж, оказывается, столько не знала…
Всегда считала, что продавец – это доктор, к которому покупатель приходит со своей головной болью, а он решает его проблемы. А он, оказывается, - режиссер с актерским образованием и навыками. Теперь нужно стать «МэломГибсоном» в мире продаж!»