- Блог эксперта
- Обучение продавцов
Обучение продавцов
Темы блога
Последнее время я задаю один и тот же проверочный вопрос продавцам мебели: «Вы заметили, что покупатель сейчас к вам пришел более требовательный?» И все отвечают, что это так. «А знаете почему?», – продолжаю я.
А вы знаете? Если пока нет, то читайте дальше - отвечу.
Эту историю прислал мне руководитель мебельной компании, который сам побывал в роли покупателя мебели, когда ему понадобилось купить диван.
«Я подумал о пропавших даром усилиях дизайнера, любовно рисовавшего ту модель, что понравилась мне… О менеджере по закупкам, который излазил весь Интернет, выискивая нужные материалы, стараясь достать комплектующие достойного качества, но по выгодным ценам… О мастерах, которые старались как можно лучше воплотить мысль дизайнера в этом диване… И о моем коллеге, владельце, что ночами не спит, придумывая, чем еще привлечь в магазин покупателей...»
|
Содержание: 1. От чего зависит процветание мебельного магазина 2. Зачем продавцам нужно знать назубок мебельные материалы и механизмы 3. Простой способ увеличения среднего чека |
Почему у Вас плохо продается мебель?
Говорите, что не только у вас, но и у большинства друзей-конкурентов? Да, это утешает!
Каждый продавец или владелец мебельного салона с ходу назовет десяток объективных причин. Но ведь есть магазины, которые процветают…
|
Содержание: 1. Одна фраза продавца - покупательница обиделась и покинула магазин! 2. Как поведение продавца действует на клиента?
3. Как обслуживать, чтобы получить больше пользы
4. Как не увлечься собственным выступлением? 5. Заключительный аккорд 6. Как мотивировать продавцов для увеличения прибыли? |
Сделает или не сделает покупку покупатель зависит от поведения продавца. А поведение продавца зависит от типа поведения покупателя. Вот такой замкнутый круг получается, но если правильно “опознать” покупателя и выбрать подходящий тип поведения, то продажа обязательно состоится!
Учитывать своеобразие каждого клиента — одна из важных установок продавца, который должен...