Запись VI Международной Мебельной Онлайн Конференции

Александров Сергей Александрович (3 часа выступления)

• Стратегии поведения мебельной компании в новых условиях рынка и другой модели потребления:
  • подход к формированию ассортимента,
  • как войти в новые каналы и форматы продаж
  • что учесть в технологии продаж, чтобы получить сейчас больше покупателей
• Формирование технологии работы с клиентом: где «брать» покупателей, как организовывать продажи
• Закрывать или продолжать мебельный бизнес? Что сделать сейчас, чтобы завтра вывести компанию из убытков
• Правильное построение структуры фирмы
• Многоканальное поведение потребителей при покупке мебели. Новые форматы взаимодействия и продаж с покупателями
• Как выстроить команду компетентных, надежных и лояльных к компании сотрудников, в том числе ТОП-менеджеров
• Что делать с персоналом — менять или учить. Найм, обучение и повышение квалификации персонала.
• Как общаться со звёздами продаж, которые сопротивляются всем проф учёбам
• Как быстро выводить человека в продажи. Где брать хороших сотрудников. Как платить руководителям, маркетологам, HR-ам, продавцам.
• Создание системы контроля, мотивации

А также:

• "0 таблица АСА для формирования стартовой позиции и понимания основных направлений развития", содержащая более 72-х параметров, которые определяют ваше местоположение на рынке и показывают области куда с большей вероятности вам нужно двигаться, чтобы получить лучшие результаты;
• таблица "Принцип стратегической дополнительности АСА" (экономической целесообразности), позволяющая увидеть направления, которыми можно дополнить основной бизнес или начать вести новый для укрепления своих позиций на рынке;
• "Матрица Портера - АСА", которая необходима для окончательного выбора стратегии и модели бизнеса для своей компании.

Аналогов этим системам расчетов на рынке нет!

Эти 3 таблицы составляют единую систему, алгоритм вычисления. Пропуская через него свою компанию, на выходе вы получаете наилучшее решение по развитию, которое может быть на данный момент времени.

Полякова Светлана - 15 лет опыт управления и обучения.

• Роль middle- персонала в управлении компанией. Почему, сегодня ставка на линейный управленческий состав.
• Когда и как строится ветвь управления в рознице. Когда нужно включать в штат администратора, управляющего или лучше обойтись своими силами.
• Как не ошибиться с выбором. Кто он - хороший администратор? Какой подбор лучше внутренний или внешний?
• Администратор- роли, задачи, критерии оценки (KPI). Продавать или не продавать администратору.
• Система оплаты- статья расходов или доходов. Реальные КЕЙСЫ.

Исаев Алексей - 15 лет опыта работы в службах сервиса, собственник компании “Вектор”

• Бизнес-процесс работы с клиентом после оформления заказа в магазине
• Как повысить лояльность клиента и получить от него рекомендации и доп заказы за счет сервиса
• Стандарты работы сборщиков: от речевых модулей до видеофиксации сборки
• Правильный документооборот с клиентом как защита от покупателей-террористов. Что нужно знать о актах приемки и сдаче работ
• Инструменты повышения лояльности клиента на каждом этапе взаимодействия со службой сервиса

• тренды поискового интереса,
• особенности портрета аудитории,
• популярные стили в интерьере
• лучшие диджитал инструменты для продвижения мебельных магазинов как в онлайне, так и в оффлайне.