Услуги для мебельных компаний, которые ММКЦ готов сделать за вас
Закрыть +
Бесплатно

ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА СИСТЕМЫ РОЗНИЧНЫХ ПРОДАЖ И МЕРЧАНДАЙЗИНГА

СОСТАВЛЕНИЕ ПЛАНА РАБОТ ПО РАЗВИТИЮ КОМПАНИИ И УВЕЛИЧЕНИЮ ПРОДАЖ. ВНЕДРЕНИЕ

ОБЩИЕ ПРИНЦИПЫ ПРОВЕДЕНИЯ РАБОТ

При проведении экспертной оценки к решению задачи клиента мы подходим комплексно. Проводится всесторонняя оценка деятельности компании. Помимо констатирования существующих фактов экспертная оценка содержит прогноз дальнейшего развития.

При выдаче рекомендаций и составления плана действий для внедрения рекомендаций мы обязательно учитываем специфику клиента:
– местоположение (город, регион)
– портрет покупателя
– финансовые возможности
– человеческие ресурсы, персонал
– ассортимент
– торговые площади
– текущее положение компании.

Поэтому все рекомендации применимы на практике и не оторваны от реальности.

При проведении экспертной оценки и анализе данных используем свыше 10 моделей принятия решений. Такой подход позволяет находить наиболее сильные решения, которые приносят больший результат.

ПРИ ПРОВЕДЕНИИ ЭКСПЕРТНОЙ ОЦЕНКИ РЕШАЕМ ОГРОМНЫЙ СПЕКТР РАБОТ ПО ВЕДЕНИЮ РОЗНИЧНОГО БИЗНЕСА:

– определение ниши, в которой дальше развиваться
– выбор формата работы магазина, его позиционирование
– расстановка мебели на торговой точке
– анализ ассортимента и ценовой политики
– разработка оргструктуры
– коррекция системы оплаты труда и мотивации в целом
– перестройка системы управления.

Обязательно покажем, как были проведены внедрения в других компаниях, как были решены их задачи, и как Вам применить их у себя.

РЕЗУЛЬТАТ. В результате проведенных работ у вас будет готовый план действий, составленный на основе ресурсов вашей компании и понимание, как этот план реализовать.

КАК ПРОВОДЯТСЯ РАБОТЫ

При проведении выездных работ необходимо присутствие собственника компании. Или должно быть лицо полностью его заменяющее. Рекомендации выдаются собственнику бизнеса или по решению собственника его доверенным лицам. В результате Клиент получает комплексную оценку работы компании как единого механизма, технологии продаж. При проведении работ настоятельно рекомендуем вести аудио запись (диктофон) и конспект.

ШАГ 1. До выезда к клиенту. Подготовительный период. Сбор данных.

Процедура:
Выдаем анкеты для заполнения. Анализируем.
Срок: 7 рабочих дней

До того, как мы приезжаем в компанию Клиента, мы высылаем специальные анкеты для руководителя, бланки, хронометражи. Руководитель ее заполняет. В анкете есть достаточно много вопросов, связанных с тем, как сейчас выстроена система управления, мотивации и контроля в компании. А также данные по торговой площади, экспозиции, ассортименту.

До выезда в компанию специалист «ММКЦ» изучает анкеты, бланки, хронометражи. Благодаря этому, когда он приезжает в компанию Клиента, у него уже есть информация о том, что есть на данный момент.

ШАГ 2. Работа на территории клиента.

Процедура:
При выезде на торговые точки мы даём рекомендации связанные, с мерчандайзингом: что имеет смысл подкорректировать на торговой точке здесь и сейчас, и то, с чем работать на перспективу. Внедрить эти изменения будет достаточно просто. Есть вещи, которые могут не бросаться вам в глаза, но которые можно простыми, наименее затратными вещами переделать, и это уже принесет значимый результат.
Срок: 3 рабочих дня

Этап 1 – это всегда изучение среды, в которой находится розничная сеть, ТЦ, бизнес той компании, которая исследуется.

Пожелание к посещению — места скопления людей, торговые центры, магазины в вашем сегменте, в смежных сегментах, строительные магазины, магазины отделочных материалов, рынки, сетевые магазины и т.п. Таким образом, Заказчик заранее знает, что нужно посетить, и простраивает логистику первого дня. Невозможно сказать точное число магазинов или мест, в которых нужно побывать. Первый день в целом — это сбор той информации, которая нужна, чтобы были сделаны рекомендации.

В распоряжении клиента целый день. Обычно до 19.00 - 20.00 вечера.

Этап 2 — это доуточнение информации, которая была предоставлена в анкетах, проверка по определенным методикам целей и задач, которые стоят перед компанией. Далее эксперт выдает рекомендации компании по областям связанным, с позиционированием, стратегическим развитием компании и бизнеса в целом, мерчандайзингом, организацией работы компании с точки зрения структуры, мотивации, распределения работ, должностей.

При этом если будут возникать другие вопросы, которые интересуют Заказчиков, то они тоже будут включены в разговор.

Результатом 3-х дней становится план работ на ближайший год по всем этим областям. Выделяются задачи по срокам реализации: срочные и ближайшие до 3-х месяцев, важные на срок до 6 месяцев, стратегические на срок до 1 года.

Рекомендация: для того, чтобы работы прошли максимально продуктивно, нужно ,чтобы данные, которые говорит эксперт, фиксировались на диктофон, записи в тетрадях и т.д.

ШАГ 3. Подготовка отчета.

Пример отчета — вышлем по запросу. Для запроса заполните форму заявки ниже. 
Срок: 7-10 рабочих дней. После предоставления отчета клиенту назначается Skype-встреча для защиты отчета, ответов на вопросы, постановки и распределения задач.

ШАГ 4. Запуск внедрения поставленных задач.

Срок: 3 - 9 месяцев 
Еженедельные встречи с постановкой задач и обратной связью. При необходимости ежедневное общение в закрытом чате в Skype, WhatsApp, Viber или Telegram. В этот период проходит внедрение двух программных продуктов для автоматизации процесса управления

ПОДРОБНЕЕ О РАБОТАХ ПО МЕРЧАНДАЙЗИНГУ

Мерчандайзинг – это не просто дизайн (чтобы салон выглядел красиво), не просто расстановка мебели и дополнение аксессуарами – всё это отходит на второй план. Главная задача мерчандайзинга — облегчить выбор покупателя и принятие решения о покупке ЗДЕСЬ И СЕЙЧАС.

Неучет модели потребления клиентов разрушает все замыслы дизайнеров и маркетологов. Именно с этого начинаются работы по мерчандайзингу, и без учета модели потребления мерчандайзинг не работает.

Разберем, что нужно изменить в вашем магазине, чтобы покупателю было удобно, приятно и выгодно покупать именно у Вас. Что нужно сделать, чтобы стимулировать продажи, в первую очередь, мебели, приносящей наибольшую прибыль. Как сделать выбор мебели покупателями легким, удобным и приятным в вашем магазине, чтобы не тратилось много времени на обдумывание и хотелось купить больше. И как продавать, не имея продавцов.

Типовые ошибки экспозиции мебельного салона

За 16 лет работы с мебельным рынком мы выявили их наиболее часто встречающиеся ошибки:
– Отсутствие привлекательной для Покупателей идеи в экспозиции
– Нерационально используется конфигурация торговой площадки
– Неверное расположение товара на торговой точке:

• Покупатели видят не весь выставленный товар, а осматривают лишь незначительную часть экспозиции
• Много «мёртвых» зон, куда совсем не заходят Покупатели
• Рабочие места персонала стоят в самых «продающих» места

– Плохое освещение и отсутствие акцентированного света
– Навигации нет совсем или она непонятна Покупателям
– POS-материалы отсутствуют или не выполняют своей роли

Посмотрите кейсы по мерчандайзингу:

Посмотреть кейс по мерчандайзингу 1
Посмотреть кейс по мерчандайзингу 2

На что распространяется аудит по мерчандайзингу:

– Общее впечатление - фасад, витрины, вывеска, зона входа
– Планировка торгового зала
– Система навигации
– Удобства для покупателей
– Торговое и общее освещение
– Дизайн зала. Декор
– Зонирование торгового зала:

• Удобство передвижения и ориентация покупателей
• Ассортимент
• Стратегия ассортимента
• Доп. ассортимент
• Ценовая политика
• Ценники. POS материалы
• Работа персонала на ТТ

ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ

– В результате анализа вы получите конкретные рекомендации по повышению эффективности вашего магазина по каждому исследуемому пункту
– Вы будете точно знать, ГДЕ, ЧТО и КАК нужно сделать для создания новой продающей экспозиции
– У вас будет чёткое понимание ваших скрытых резервов роста продаж

Еще кейсы наших Клиентов:
https://mmkc.su/blog/rost-prodazh-na-padayushchem-rynke-realnye-rezultaty-mebelnykh-kompaniy/

А также посмотрите видеоотзыв:


КТО ПРОВОДИТ РАБОТЫ

АЛЕКСАНДРОВ СЕРГЕЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ

– Генеральный директор Международного Мебельного Консалтингового Центра
– Эксперт в области повышения эффективности ведения мебельного бизнеса
– Основатель Клуба Знаний Мебельного Бизнеса
– Имеет опыт продаж — 24 года, в мебельной сфере — 16 лет. Провёл более 700 семинаров, вебинаров, тренингов и конференций
– Автор пяти книг-бестселлеров для мебельщиков
– Под его руководством были разработаны «Методика работы с клиентом для увеличения продаж мебели» и «Стандарты продаж для всех групп мебели»


ЗАКАЗАТЬ ОЦЕНКУ СИСТЕМЫ ПРОДАЖ И МЕРЧАНДАЙЗИНГА

Чтобы заказать экспертную оценку вашей системы продаж и мерчандайзинга, оставьте заявку. В течение ближайшего рабочего дня с вами свяжется менеджер ММКЦ для согласования всех вопросов по условиям и срокам предоставления услуги:

Прочитал и согласен на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности



Следите за нами в Facebook, ВКонтакте и в YouTube

Задайте вопрос эксперту
Напишите вопрос - Вам ответит гланый эксперт ММКЦ Сергей Александрович Александров
*
Пример: Иван иванов
*
Пример: +7 (912) 345 67 89
*
Пример: ivanov@gmail.com
*
*- обязательно к заполнению
прочитал(-ла) и согласен на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности.
Спасибо! Наш менеджер скоро свяжется с Вами.