О нас
Новости

Большие мебельные продажи в Санкт-Петербурге!

03.06.2013

28 мая в Санкт-Петербурге состоялся Мега-тренинг для продавцов мебельной отрасли «БОЛЬШИЕ МЕБЕЛЬНЫЕ ПРОДАЖИ: Как стать профессиональным продавцом мебели и зарабатывать больше для себя и компании». Организатором выступил Международный Мебельный Кадровый Центр.

Впервые в истории российского мебельного бизнеса это мероприятие проводилось 24 апреля 2013 года в Москве. Но поскольку число участников тренинга было ограничено количеством посадочных мест в зале (188), не все желающие смогли попасть на это мероприятие. Поэтому через месяц Международный Мебельный Кадровый Центр организовал и провеланалогичный МЕГА-ТРЕНИНГ в Северной столице.

45 компаний прислали своих сотрудников пройти обучение на Мега-тренинге. Его участниками стали более 200 администраторов, продавцов-консультантов и дизайнеров мебельных салонов и магазинов, кухонных студий и руководителей подразделений мебельных компаний из Санкт-Петербурга, ленинградской и смоленской области.

Мероприятие широко освещалось в прессе. Читайте публикации на российских мебельных порталах:

На мероприятии были представлены такие известные российские мебельные компании, как «Невские шкафы», «Plazareal», «Элфатрейд», «Дом мебели из сосны», «БЕЛФАН», «ЕвроКорпус», «Браво», «Наша мебель», «Mela», «Гармония-мебель», «Фокус», «Альтаир», «Добрый дом», «ШкафБери», «Столплюс» и другие.

Программа Мега-тренингасостояла из 4-х основных тематических блоков, каждый из которых представлял бизнес-тренер, много лет специализирующийся в этой области.

Первую тему - «Техники «захвата» покупателя» раскрыл основатель и генеральный директор «ММКЦ», Сергей Александров, подробно разобрав ее ключевые аспекты:

Как обратить взгляд покупателя на Ваш товар.
Как не выглядеть навязчивым и спровоцировать каждого покупателя на контакт.
Что делать, если разговор начинается с возражений.
Как вложить в голову покупателя причины, по которым стоит приобрести товар «Здесь» и «Сейчас»!

Сергей Александров отметил, что «чем более грамотный продавец, тем больше продаж он сделает! И это зависит не только от таланта и опыта продаж, на приобретение которого уходит слишком много времени. Нужно владеть приемами продаж, готовыми фразами, оказывающими максимальное воздействие на Клиента».

Вторую тему Мега-тренинга - «Успешный продавец-консультант» представляла консультант «ММКЦ» по управлению, оценке и развитию персонала, Марина Шулепова, затронув такие ее основные аспекты как:

Имидж продавца мебельного магазина на современном рынке.
Профиль продавца, который будет достигать высокого уровня продаж.
Ключевые показатели эффективности продавца мебельного магазина.
Режиссура создания позитивного впечатления в прямом контакте с клиентом.
Роль продавца в выборе и принятии решения о покупке Клиента.
Командная работа продавцов на территории продажи как поведение, ведущее к результату.
Лояльность, умение защищать интересы компании и руководителя как необходимая составляющая поведения продавца.

Бизнес-тренер «ММКЦ» и специалист по организации учебных центров, Елена Мизинова – подробно остановилась на третьей теме Мега-тренинга - «Принцип зонирования для быстрого увеличения продаж»:

Эффективные приемы выявления потребности покупателя.
Как понять потребность клиента в стилевом и цветовом решении. Слова-маркеры.
Правильные вопросы при выявлении потребности покупателя, которые формируют у покупателя желание приобрести дополнительный товар для создании законченного интерьера.
Система выявления потребностей
Актуализация потребностей покупателя через «набор важных предметов» (НВП).
Способы продажи интерьерных решений.

Четвертую тему Мега-тренинга - «Возражения покупателя - это мостик к продажам! Быстрое закрытие сделки» - раскрыл Сергей Александров:

Причины возникновения истинных и ложных возражений.
Практические советы, как отрабатывать возражения.
Основные правила работы с возражениями.
Методы, преобразования ложных возражений в возражения истинные.
Методы аргументации при использовании алгоритма работы с возражениями.
5 продуктивных методов, которые помогают продавцу изменить точку зрения покупателя.

Мероприятие удалось. Бизнес-тренеры, воодушевленные московским тренингом, были на высоте. Участники получили необходимые знания. Атмосфера была насыщена взаимным интересом со стороны спикеров, и со стороны аудитории. Автору лучших вопросов из зала вручили свежий номер журнала «Мебельный бизнес» со статьей и автографом Сергея Александрова «Как реанимировать отдел продаж».

Представляем вашему вниманию некоторые отзывы участников Мега-тренинга:

«Зацепили приемы вхождения в первичный контакт с клиентами и приемы выявления потребностей клиентов. Мои ожидания были удовлетворены. Спасибо за прекрасный тренинг!»- Давыдов Сергей Витальевич, генеральный директор, «Дом мебели из сосны», SERG@dms-spb.ru

«Узнала очень много новой и полезной информации. Эмоции самые позитивные. Самое главное – поняла, что профессия продавца мебели – очень интересная, что в этой сфере можно развиваться бесконечно»- Мячина Ирина Владиславовна, продавец-консультант, «Невские шкафы», eatpraylove1@mail.ru

«Очень здорово! Хочется развиваться дальше, прочитать больше литературы о психологии, о продажах. Очень много было историй о реальных ситуациях. Оказалось, что я очень много делаю неправильно в работе с клиентами»- Силкина Елена Борисовна, продавец-консультант, «Дом мебели из сосны».

«Хочу все методики из тренинга скорее, прямо сейчас, применить на практике! Продать клиенту эмоции, счастье! Я не жалею, что встала в 5 утра и пропустила День Рождения Кронштадтского Морского собора, т. к. тренинг дал мне много нового, что я хочу применить в жизни. Особенно работу с возражениями»- Ляскина Антонина Михайловна, дизайнер-консультант, «Plazareal», laskina777@mail.ru

«Замечательный тренинг. Очень полезен. Буду применять методы и техники, услышанные и увиденные. Зацепили способы установления контакта с клиентом. Чувствую воодушевление. Классный тренинг. Учат, действительно, грамотно, всему: устанавливать контакт, выявлять потребности, продавать»- Березюк Ольга Юрьевна, дизайнер-консультант, «Plazareal», sanser-87@list.ru

«Обновила и расширила знания, полученные ранее. А также получила дополнительные и необходимые в работе. Чувствую информационное насыщение, эмоциональный подъем и желание работать. Запомнились способы разрешения конфликтных ситуаций, конкретные тематические вопросы и их решение»- Драгошерова Анна Геннадьевна, дизайнер-консультант, «Наша мебель», akvilon@mail.ru

«Я посмотрела на себя со стороны. Поняла свои ошибки. Разложила по полочкам то, что было непонятно. Понравились способы выявления потребностей и создание ментального имиджа. Хочется работать и совершенствоваться. Гениальный тренинг! Все объяснили очень понятно и эмоционально! Сходи и поймешь сам!»- Сташкова Анна Родионовна, дизайнер-консультант, продавец, ООО «Mela», stashkovaanna@mail.ru

«Многое знала, но объединила в единую схему. Зацепила открытость и эмоциональность всех ведущих. Я окрылена! Кажется, что теперь я супер продавец и могу продать практически любую мебель!»- Кондратьевна Наталья Владимировна, менеджер, «Столплюс», mk4-239@yanex.ru

«Увидела шероховатости в своей работе и методы их устранения. Этот тренинг стоит посетить, даже если ты Ас в продажах, чтобы понять: на чем основаны собственные интуитивные наработки»- Лисеенко Ольга, продавец, «Наша мебель», Liseelka@yandex.ru

«Многое для себя узнала, что было раньше непонятно. На тренинге понятно и профессионально объяснили. Каждый из тренеров очень хорошо раскрыл свою тему. Отличные слайды! Хочется побыстрее воплотить все на практике! Побольше бы таких мероприятий! Спасибо!»- Тишинова Евгения Евгеньевна, продавец-консультант, «Добрый дом», tishaghemya@mail.ru

«Поняла, как лучше устанавливать контакт с покупателями. Получила универсальные советы для увеличения продаж любой мебели. Затрагивались интересные вопросы, в доступной форме доносилось их решение»- Панова Наталья Анатольевна, продавец-консультант, «Добрый дом», mebelcity1vas@yandex.ru

«Получила очень хорошую информацию по работе с заказчиком. Тренинг очень впечатлил. Учиться было легко. Никакого чувства перенасыщения информацией. Все темы были интересны и полезны»- Били-Лазарева Юлия Вячеславовна, продавец-консультант, «ШкафБери – ИП Ванюшкина», julenka1988@list.ru

«Очень нестандартный подход к обучению продажам! Тренинг учит не продавать товар, а общаться и немного манипулировать. Дает позитивный настрой. Осознание престижности своей работы. Получила хороший пинок в разборе своих недоработок в работе. Дали шикарный коктейль готовых решений»- Бурда Ирина Валерьевна, продавец-консультант-дизайнер, ТД «Невские шкафы», burda@nshkaf.ru

«Дополнила свои знания. Получила очень много полезных советов. Рекомендую посетить Мега-тренинг и другие тренинги, чтобы быть профессионалом»- Шатышева Анна Владимировна, администратор, ООО «Вокс».

«Впервые была на таком увлекательном интересном тренинге, именно по мебели! Очень хорошо формировались навыки работы продавца с клиентом. Теперь я уверена. Что смогу увеличить свои продажи. Получила большой заряд оптимистического настроения на продажи»- Котёнкова Ольга Сергеевна, продавец-консультант, «Гармония-мебель», kotenkovaolga@mail.ru

«Обратила внимание на те вещи, которые надо совершенствовать в своей работе и в себе. Хочется увеличить продажи. Зарядилась на достижение больших высот. Спасибо за организацию такого тренинга!»- Ликарь Татьяна Александровна, дизайнер-продавец, ООО «Наша мебель плюс», tanuha@inbox.ru

«Работаю в мебельном бизнесе 10 лет, но узнала много нового для себя. Зацепило психологическое общение с клиентом. Надеюсь, продажи мои будут лучше и эффективнее»- Матюхина Наталья Васильевна, продавец-консультант, ООО «Фокус».

«Зацепили приемы, улучшающие контакт с покупателями. Надо над собой работать. Была уверена, что тренинг мне поможет, но не ожидала, что мне откроют глаза на, в общем-то, понятные вещи»- Степанова Ирина Борисовна, менеджер-дизайнер, «Формат Плюс», formatmebel-spb@yandex.ru

«Буду повышать уровень продаж. Эмоции самые позитивные. Очень здорово, интересно и познавательно. Нужно увеличить продолжительность Мега-тренинга»- Красавцева Елена Геннадьевна, дизайнер-консультант, «Невские шкафы», krasavceva@nshkaf.ru

«Хочется идти работать: помогать покупателям сделать выбор и решиться на покупку. Профессия продавец мебели – это помощник и друг! А не человек, который впаривает. Прекрасный тренинг. Говорили именно о продаже мебели»- Тюнько Людмила Юрьевна, старший продавец-консультант, «Элфатрейд», tinkovalyusa111@rambler.ru

«Структурировались знания, которые ранее были получены через методические пособия ММКЦ. Очень позитивная запоминающаяся подача материала. Я с удовольствием почитаю дополнительные материалы. Обычно, в конце тренинга устаешь, а здесь усталость минимальная»- Михайлова Диана, продавец-консультант, «Наша Мебель», dianalpolia@mail.ru

«Результат есть. Чувствую сильное желание перенести теорию на практику! Интересно и познавательно»- Стеркова Людмила Валерьевна, продавец-консультант, «Невские шкафы», izotovalv@mail.ru

«Супер!!! Зацепило выявление потребности и работа с возражениями. Вау! Есть над чем работать. Чаще проводите такие тренинги!!! Все очень понравилось»- Петрова Наталья Александровна, директор салона кухонной мебели. «Плаза-реал», 1117natali@mail.ru

«Много позитива. Теперь есть что применять. Покупатели – такие простые и такие сложные!!! Очень полезный тренинг, для работы и для жизни»- Исаичева Татьяна, продавец, «Наша Мебель».

«Спасибо за тренинг. Все тренеры – большие молодцы и знатоки своего дела» -Большакова Юлия Алексеевна, продавец-консультант, ООО «Розмарин».

«После прохождения тренинга ММКЦ в 2010 году увеличила продажи. Легче стало понимать покупателей и находить с ними общий язык. На Мега-тренинге познакомилась с новыми методами осуществления продаж. Спасибо!»- Холопова Анна Владимировна, дизайнер-консультант, ООО «Альтаир».

«Мне лично была интересна вся информация. Зацепили темы: общение с клиентами и ответы на сложные вопросы. Тренинг проведен на высшем профессиональном уровне. Надо чаще посещать такие классные мероприятия, для увеличения продаж и общего развития!»- Пчелкина Ирина Борисовна, менеджер розничной торговли, ООО «Фокус».

«Поняла, что продавец мебели – это звучит гордо. Главное – присоединиться к клиенту … Чувствую эмоциональный подъем! Молодцы!!! Очень интересно, непринужденно. Самое главное – теперь применить в нужное время в нужном месте»- Галимулина Наталья Юрьевна, продавец-консультант, ООО «Фокус», nataly1005gal@mail.ru

«Стала лучше понимать клиента. Много полезной информации. Полная готовность к встрече с клиентом. Уверенность в себе»- Румянцева Виктория Викторовна, администратор салона, дизайнер-консультант, «Формат Плюс», Formatplus-1@yandex.ru

Поскольку, не все желающие смогли попасть на это мероприятие, как в Москве, так и в Санкт-Петербурге, руководитель «ММКЦ», Сергей Александров пообещал российским мебельщикам, что уже в ближайшее время такой же Мега-тренинг будет организован в столицах еще раз. А также в Екатеринбурге, Ростове на Дону и других российских городах.