Куда делись клиенты?!

18.02.2025

Недавно моей сотруднице звонил в панике администратор салона, который мы ведем, и говорил, что случайно удалил переписку с клиентом, который хотел приобрести мебель примерно на 200 тыс.руб. и это без допов. Кровать, матрас и подушки. А может быть, еще и тумбы. Этого уже не узнаем ни мы, ни тот менеджер.

Обидно? Еще бы. С таким трудом добытый трафик буквально уходит сквозь пальцы продавцов, неумело набирающих не те вопросы вашему клиенту в ответ на заявку, забывающих сразу взять контактные данные и перенести их из мессенджеров в CRM.

Не выявили сразу потребность, не показали преимущества, не обозначили диапазон цен, слишком долго отвечали клиенту, и как итог - проваленная продажа.

И самое неприятное, что горят на этом опытные менеджеры, в хорошие годы делающие сверх выручки в офлайне и воспринимающие попытки показать им реальность в штыки.
Что нового вы мне скажете с моим опытом работы??

Сопротивление персонала - история давняя и очень ощутимая в текущие времена.
Но покупатель в онлайне - это уже не тот смущающийся или осторожный мужчина “платежеспособной наружности” у вас в магазине. 
Покупатели в онлайн требовательнее и ничем не ограничены, но это не значит, что продажи онлайн - это неуправляемый процесс. 

Наш курс “Мастер дистанционных продаж”  позволит в короткий срок выстроить работу с клиентом на самом высоком уровне как по телефону, так и в мессенджерах.

Ваши сотрудники научатся:
♦ получать доверие покупателя к компании и продукту в сжатые сроки
♦ вести коммуникацию точно и профессионально
правильно формулировать фразы и задавать вопросы для выяснения потребности,
♦ сокращать время принятия решения о покупке
работать с возражениями и сомнениями, 
♦ удерживать контакт,
♦ выбирать нужную технику продаж в зависимости от типа возражения,
♦ выстраивать диалог при входящем исходящем звонке,
♦ брать наработки и отрабатывать их.

Не теряйте прибыль! Перестраиваться необходимо, причем сделать это как можно быстрее.
Подключайтесь, чтобы эффективно и легко продавать онлайн!

Подключайтесь, чтобы эффективно и легко продавать онлайн!

---

Путь 2025 г. 3 стратегии в этом году на выбор: 


-  стратегия выживания. Хитро-умелая.

- стратегия подготовки "к скачку". Дальновидно правильная.

- стратегия роста и развития будет уделом немногих. Расчётливо-рискованная.

→ Подробнее о 3-х стратегиях здесь и продолжение здесь.

Найти и пройти свой пусть можно вместе со мной. 
Обсудить ваши задачи, узнать условия работы - пишите в любом мессенджере, звоните +79627197485, 
+7 (812) 336-43-15
8 (800) 555-00-19
email: info@mmkc.su 
https://mmkc.su/