Блог эксперта Александрова С.А. по увеличению продаж мебели, ММКЦ
Закрыть +
Бесплатно

Рост на мебельном рынке 2026 г. возможен. Продолжение

15.01.2026

Начало https://mmkc.su/blog/upravlenie-mebelnym-biznesom/rost-na-mebelnom-rynke-2026-g-vozmozhen/

3. Управление персоналом: найм, обучение, мотивация.

3.1. Найм и обучение.

-      Кадров нет

-      Вот бы где взять такого ещё одного ….

-      Или просто бы взять нормального …

Проходят годы, а мифы так и живут рядом с руководителями. Реальность очевидна: никто и нигде не подготовит для вас ни продавцов, ни управляющих, ни маркетологов.

Жизнь уже десятки раз доказывала, что не будет подходящих, то есть с нужными компетенциями прямо сейчас, сотрудников. Ими всё равно придётся заниматься: обучать, адаптировать, встраивать в ваши процессы.

gotov.png

Но из-за предыдущей ошибки в организации работ руководители всё ещё пытаются переложить свою работу на плечи приходящих – новичок должен «сам во всё вникнуть» (заявляется, так было раньше), «с ходу разгрести» (ведь это несложно), «сразу выдать всё по уму» (мы ж такие деньги платим)».

К чему это приводит:

Ошибка на ошибку их перемножают – получаем экспоненциальный рост и хаос. Если вы не умеете правильно нанимать и обучать, вы не сможете и увольнять, так как зависимы от имеющихся кадров.

В итоге содержите «паразитов», которые работают плохо, неуправляемы, портят атмосферу в коллективе, но вы боитесь их тронуть, потому что «замены нет». Тем самым вы усугубляете положение: сильные выгорают и уходят, слабые остаются и размножают хаос.

Действуя так, вы добровольно отдаёте рынок конкурентам. О какой конкурентоспособности и росте в 2026 г. может идти речь в этом случае?

Решения:

1) «Учить сверху донизу» и формировать эталоны, стандарты работы.

Примените 5-й золотой принцип «Правильного Мебельного Бизнеса» от АСА: начните обучать сотрудников «сверху (от руководства) донизу (до логиста, сборщика, кладовщика)» и сознательно формировать корпоративную культуру.

Обучение персонала должно стать хорошей привычкой организации, а не раз в год организовали тренинг для «галочки». Цель – за счёт постоянного обучения формирование правильных навыков и внедрение необходимых стандартов работы.

На рынке, где спрос просел, выигрывает тот, у кого компетентная команда, умеющая находить ресурсы, идеи и вовремя мобилизоваться.


С кого начинать?

С руководителей. Если они не готовы к новым подходам, дело не сдвинется с места. Либо они развиваются, либо им ищем замену.

Затем обучаем сотрудников тех отделов, где чаще всего возникают провалы денег, времени и репутации:

  • Закупщиков, которые не могут выстроить план закупок, формировать ассортиментную матрицу под новую реальность, действуют «как привыкли».
  • Логистов, которые не учитывает стоимость, время и сроки доставки, вызывая лишние «напряжения» в работе с Клиентами либо повышенные издержки.
  • Кладовщиков, которые никак не могут провести инвентаризацию, отгружают не весь товар, вызывая вал рекламаций и негатив покупателей, авралы в доставке, увеличивая на неё расходы.

Для этих должностей нужны чёткие инструкции, регламенты, чек-листы, тренинг по ним.  

Нужны инструкции, регламенты для этих должностей, пишите в ТГ +79627197485. Предоставим «за недорого». 

Как обучать?

Оптимальный формат – короткий тренаж от 15 мин до 30 мин, заточенный на отработку одного‑двух конкретных навыков. Я это называю «фитнес-тренинги» - минимум теории (не более 10% времени), максимум отработки.

obychenie.png

Хотите, чтобы внедрилась CRM, любое друге ПО?

Не надо часами рассказывать об их пользе и призывать к сознательности. Сажаете за компьютер, даёте тестовую базу наработок. И пусть сотрудник, не прерываясь, занесёт 15–20 контактов согласно регламенту. Ваши рассказы о пользе CRM, как и любые «спичи» за всё хорошее – это всё «мимо кассы».

С продавцами всё понятно – их просто постоянно нужно «трясти», чтобы не застаивались. Всё для этого здесь.
Начните с этого курса.

Не обучите сотрудников, не будет у вас правильной системы работы, это приведёт к невосполнимым потерям. Всё останется, как сейчас. Вам это надо?

2) Собеседования в 2026 году вести не «языком», а делом - через кейсы и с формальной оценкой по анкете.
  • Кандидатам на логиста дайте заполнить маршрутный лист по образцу.
  • Кандидатам на кладовщика дайте по чек-листу оформить документ на выдачу товара, принять товар по документу, поработать с ТСД (не знает, тут же показываете и просите повторить).
  • Кандидатам в продавцы дайте скрипты: пусть прочитают, и в диалоге с вами покажут, как могут им пользоваться (инструкцию при этом необязательно забирать).
test.png

Кейсы покажут «вменяемость» кандидата, его готовность учиться и выполнять правила компании, время, которое придётся его обучать. Гораздо быстрее поймёте, кто не подходит, или потребуется слишком большое время на обучение.


3) Проводить адаптацию, тренируя, а не давая вольность «самому вникнуть во всё».

Вам нужно, чтобы сотрудник вошёл быстро в процесс работы, делал без ошибок или ставите эксперименты на своей компании?

У вас 2 пути:

  • либо вы быстро ставите новичку правильные навыки работы, приучаете к стандартам и снижаете количество ошибок;
  • либо ставите эксперименты на живой компании и Клиентах.
ya sam.png

В первом случае вы инвестируете время в адаптацию, в систему, в Правильный Мебельный Бизнес.

Во втором – платите деньгами, репутацией и нервами.


3.2. Мотивация и оплата труда

Считается, что система оплаты труда (СОТ) замотивирует на трудовые подвиги. Нет, это не так.

Система оплаты труда поможет:

  • зафиксировать правильные процессы и стандарты;
  • сфокусировать внимание сотрудников на их выполнение и получение таким образом лучших результатов.
Но если процессы не выстроены, стандартов нет, то будет не фокус, а самостийность, которая породит «глюки». Масштабироваться будут они, а не правильная работа.

Решения:

1) Сначала навести порядок в организации работ (используйте ФУНКАД™️).

Потом обучить работать в рамках стандартов, регламентов, в которых описана новая организация/технология работ.

Только затем сформировать СОТ, которая будет фиксировать на соблюдении правильной технологии работы за счёт выставления точек контроля (KPI).

Пример точек контроля при правильной технологии работ (приводятся не все):

У продавца розницы:

  • Скорость отработки лидов;
  • Качество ведения CRM;
  • Выполнение плана продаж в разрезе товарных категорий (товарной матрицы);

У менеджера по маркетплейсам:

  • Своевременность обновления цен;
  • Своевременный выход из акций;
  • Рентабельность продаж.

У логиста:

  • Полнота и своевременность обзвона клиентской базы для согласования даты доставок;
  • Соблюдение критериев/регламента формирования маршрута машин
  • Контроль выезда машин согласно сформированного плана загрузки

3) Сделать так, чтобы компания была впереди сотрудников.


rost.png

Лучшая нематериальная мотивация – не слоган «мы команда», а ситуация, когда компания развивается быстрее, чем отдельно взятые сотрудники. Внедряет новшества, задаёт темп работы, показывает правильные эталоны поведения через стандарты и корпоративную культуру.

Хорошим сотрудникам интересно расти внутри такой системы, «плохие» будут «на виду». Это влияет на мотивацию, а не хитроумные перестановки между постоянной и переменной частями в системе оплаты труда.

Выводы:

❖   Нет не кадров, а умения и желания работать с тем «материалом», что есть. Не будете сами заниматься сотрудниками, ими займётся ваш конкурент. Будет лучше адаптировать, показывать возможности карьерного и финансового роста, обучать, чтобы получать более высокое качество работ и производительность за те же деньги.

С таким подходом в 2026 г. вы проводите черту между компанией и теми, кто готов в ней работать.

❖   Занимайтесь мотивацией тогда, когда выстроите процессы и организацию работ. Это реально влияет на конкурентоспособность компании.

Пока конкуренты будут действовать «по старинке»: искать мифических «идеальных сотрудников», верить в «волшебную пилюлю мотивации», у вас есть шанс перестроить компанию по-умному, снизив зависимость от кадров, и вытащить её на следующий уровень развития.

Именно этим стоит заняться в 2026 году!

 

Для тех, кто хочет углубиться:


Нам осталось разобрать ещё 2 области:
  • Контроль и аналитика;
  • Маркетинг: стратегия, позиционирование, ценообразование.

Продолжение будет в следующей части статьи.

Только вы не сможете заняться этими областями правильно, выделить на них время, если не устраните ошибки в первых трёх.

Именно поэтому я начал с них. Нерешенные в них проблемы влияют на сферу принятия решений, приводят к неверным выводам и действиям.

kak mogem.png


Не зная броду, не лезь в воду – незнание ошибочных шагов приведёт в этом году к большей катастрофе, чем обычно, так как ситуация на мебельном рынке не позволяет их допускать.

 Рынок и конкуренты в 2026 г их не простят.

Прочтите аварийный дайджест «Как самому (не)развалить свою компанию, чтобы уверенно наметить свой путь. https://business.mmkc.su/digest  


Начните заниматься первыми 3 областями сейчас!

Чтобы получить поддержку, рекомендации, советы от экспертов и коллег, вступайте в проект «Правильный Мебельный Бизнес – 2026».

Весь этот год каждый месяц мы будем давать материалы: видео, статьи, инструкции, проводить вебинары, которые помогут вам сделать существенный скачок в построении устойчивого и развивающего правильно мебельного бизнеса!

Отправьте запрос на включение в специальный Telegram‑чат «Правильный Мебельный Бизнес» в ТГ на +79627197485 с фразой "ПРАМЕБ":

Дальше уже внутри чата будет информация по формату участия, темам и шагам.

P.S. для индивидуальной работы с вашей компанией пишите также по указанным контактам Чтобы узнать доп. информацию, обсудить обучение или сразу заказать, пишите или звоните:

 +79627197485, 

+78123364315, 

88005550019 (бесплатный звонок по РФ)

Email: info@mmkc.su



Рассылка новостей от эксперта по увеличению продаж мебели

Комментарии для сайта Cackle

Задайте вопрос эксперту
Напишите вопрос - Вам ответит главный эксперт ММКЦ Сергей Александрович Александров
*
Пример: Иван иванов
*
Пример: +7 (912) 345 67 89
*
Пример: ivanov@gmail.com
*
*- обязательно к заполнению
прочитал(-ла) и согласен на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности.
Спасибо! Наш менеджер скоро свяжется с Вами.