Закрыть +
Бесплатно
ОНЛАЙН-ПРОГРАММА «31+»
Подготовьте профессиональных продавцов
Подробнее >>
НАСТОЛЬНАЯ КНИГА РУКОВОДИТЕЛЯ
«Секреты продаж на рынке мебели. Как за 5 шагов выстроить продажи в опте и рознице»
Подробнее >>

Четвёртое событие бизнес-тура в Петербург «Зимние дни»

Тренинг продаж

Тренинг продаж.png

19 и 20 февраля 2017 г.
г. Санкт-Петербург


Тренинг по продажам специально создан в ММКЦ
для управляющих, администраторов, старших продавцов розницы и продавцов торгового зала



Покупатели стали вредные?

Нет, покупатели сегодня не вредные. Они просто хотят получить то, что хотят.
А продавцы банально не могут им помочь.


Так происходит всегда, когда мы упускаем важный момент: продажи мебели - это долгоиграющий процесс.

Покупатель изучает информацию через знакомых, в рекламе, Интернете, звоня, а потом и приходя на торговую точку - это уже 3-4 точки контакта с вашей компанией.
Далее он уходит думать, доуточнять информацию и опять лезет в интернет, советуется со знакомыми, звонит по другим фирмам - это еще 3-4 точки контакта.
Возможно, вы уже научили продавцов тоже звонить клиентам, которые приходили на торговую точку и ушли думать.
Как правило, приходится звонить не один раз и уговаривать прийти.
А ещё покупатель сравнивают с другими тут же в разговоре, просят и весьма настойчиво скидку.

И на весь этот процесс до принятия решения о покупке у вас уходит от 2-х недель до месяца в стандартных ситуациях, а бывает и до 2-х-3-х (бывает, покупатели исчезают и на полгода-год).



Сложные вопросы встают перед нами, руководителями компании:

• Как вы думаете, каким должен быть продавец, чтобы он смог удерживать клиента на протяжении 10-15 точек контакта, на протяжении месяца и убедить-таки купить у вас?!

• Какими знаниями, техниками коммуникации и влияния, методами должен владеть современный продавец мебели, чтобы продать товар далеко не первой необходимости в наше непростое время?

• Где взять эти знания, как научить его так общаться, чтобы максимально приводить к продаже посетителей торговой точки, ведь на рекламу тратятся немалые деньги?



И тут уж надо не жалеть ни себя, ни продавцов, а выжать результат

• Вы, наверняка, уже знаете о том, что на 3-х потоках двухмесячного дистанционного курса по продажам в рознице “31+ уроков” уже обучилось 775 продавцов из 179 мебельных компаний, а сейчас на 4-ом учатся 446 продавцов из 101 компании.

• Но помимо этих курсов важно еще очно встретиться с бизнес-тренерами и потренироваться у них напрямую, перенять опыт.


Нужен тренинг.
Но не просто обычный тренинг, а именно на постановку навыков продаж, то есть 90% времени должно быть посвящено отработке, тренировке.
И тогда сразу после такой подготовки участники смогут сразу начать применять у себя в работе с покупателями эти приемы.


• И мы приглашаем вашу компанию принять участие в таком тренинге продаж мебели.


Тренинг «Профессиональная работа продавца на мебельной торговой точке»
состоится 19-20 февраля с 10.00 до 18.00 в Санкт-Петербурге


Это мероприятие будет уникально по нескольким причинам:


Методика по работе с клиентом для увеличения продаж мебели.png

1. Тренинг проводится по авторской методике Александрова С.А.*, которая учитывает специфику именно мебельных продаж.
Подробнее о Методике продаж мебели читайте здесь

*Александров С.А. — основатель Международного Мебельного Кадрового Центра, эксперт по увеличению продаж, автор 4-х книг по построению успешного мебельного бизнеса. Провел более 700 вебинаров, семинаров и тренингов. В мебельных продажах - 14 лет.

Книга «Подготовка звёзд продаж на потоке»

2. Последняя книга Александрова как раз о том, как готовить звезд продаж «на потоке». Она так и называется «Подготовка звезд продаж на потоке». Посмотреть, о чём книга, и заказать её вы можете здесь

Тренинг для тех, кто обучает продавцов продавать.PNG

3. По методике Александрова успешно прошли обучения свыше тысячи продавцов России, Украины, Беларуси, Казахстана, Молдовы. И значительно увеличили свои продажи — на 10% - 274%.

100% практики

4. 100% практическая направленность именно на мебельные продажи + неоднократно оттестированные в работе методы продаж + ведущие - сами из мебельной отрасли.

обложка2-2.png

5. Каждый участник получит экземпляр книги по техникам продаж мебели с подписью автора


Сергей АлександровЕкатерина Мартынова
Ольга Морозова.pngНаталья Водянова.png

6. На тренинге будут еще 3 бизнес-тренера,
ученики Александрова С. А., которые сами продавали мебель на торговых точках от 5 до 10 лет.

И они были лучшими продавцами в своих компаниях!
Они будут соведущими и также поделятся своими наработками в продажах мебели.



Вот некоторые отзывы:

Отзыв Казаковой о тренинге по продпжам

Отзыв Каревой о тренинге по продажам

Отзыв Лобиновой о тренинге по продажам

Отзыв Малышевой о тренинге по продажам

Отзыв А. Гостеевой о тренинге по продажам


Чтобы ваш «продавец-консультант» был не «пОдавцом», а «пРодавцом»,
он должен четко знать:

• 10 приемов установления контакта.

• Что делать, если разговор начинается с возражений. Три действенных приема.

• Как выделить достоинства товара, чтобы его захотелось купить.

• Как показать разный по стоимости товар, так чтобы не «принизить» более дешевый.

• Как задать критерий выбора Клиенту, чтобы тот не «ушел думать», а принял решение купить сейчас, независимо от количества наименований выбираемого товара.

• Как вовремя простимулировать Клиента к принятию решения и взять у него деньги.



Это мы и дадим на этом тренинге!



В результате:

• Ваши продавцы перестанут бояться показывать и предлагать дорогой товар.

• Смогут разговорить самого молчаливого и замкнутого.

• Будут уметь брать контакты посетителей и звонить им, чтобы те приняли решение в вашу пользу

• Научатся работать с любым типом возражений, используя матрицу “ВЛИП”, разработанную Александровым С. А. и закрывать сделки быстрее.

• Вы получите сотрудника, который станет продавать чаще, больше и дороже. Объем продаж вырастет, а лояльность клиентов к Вашей компании повысится.



Тренинг продаж «Профессиональная работа продавца на мебельной торговой точке» будет проходить 19-20 февраля в Петербурге в рамках бизнес-тура «Зимние дни».



Цели тренинга:

овладение профессиональным подходом к продажам, повышение эффективности работы сотрудников, создание мотивации к профессиональному развитию.

Задачи тренинга:

• проанализировать личные стратегии продаж и освоить новые;
• освоить техники создания позитивного настроя клиента (речевые связки, обеспечивающие положительное отношение со стороны клиента), слова- отторжения и слова-побуждения;
• отработать навыки вхождения в контакт, поддержания контакта в процессе продаж и выхода из контакта;
• научиться проводить анализ потребностей и особенностей клиента;
• изучить правила аргументации, применяемой в представлении товаров клиенту;
• освоить техники презентации товара с учетом выявленных потребностей клиента;
• научиться управлять ходом разговора с клиентом, применяя техники активного слушания;
• отработать этап работы с возражениями (алгоритм работы с возражениями; выяснение истинных и ложных возражений);
• освоить методы завершение сделки;
• научиться сохранять устойчивость в конфликтных ситуациях.


ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

Концепция программы

Блок 1. Развитие коммуникативной компетентности продавцов.


Рассматриваются особенности восприятия и передачи информации, коммуникативные нюансы понимания.

Даются задания на умение грамотно представлять товар и составлять предложение, выделяя основные преимущества.

Делается ряд упражнений на развитие коммуникабельности.

Блок 2. Продажи.


В этой части тренинга предлагается изучить методы успешных действий на каждом этапе продаж. Полученные знания и умения позволят устанавливать и поддерживать продуктивные и продолжительные отношения с клиентами.

Выполняются задания на составление готовых фраз, оказывающих максимальное влияние на покупателя.

Проводятся специальные упражнения по всей цепочке взаимодействий «покупатель-продавец», ролевые игры, имитирующие общение с клиентом с последующим разбором «плюсов и минусов».

Теоретический материал закрепляется при помощи ролевых игр, и участники получают импульс к использованию полученных знаний в своей профессиональной деятельности.

Блок 3. Закрепление знаний и освоение новых приемов работы


Выполняются задания на составление готовых фраз, оказывающих максимальное влияние на покупателя. «Вредные» речевые модули вытесняются из оборота продавца.

Происходит тренировка и оттачивание необходимых навыков. Проводятся специальные упражнения по всей цепочке взаимодействий «покупатель- продавец», ролевые игры, имитирующие общение с клиентом с последующим разбором «плюсов и минусов».



Содержание программы

1. Основные ситуации в работе с покупателями и алгоритм действий для каждой из них

На тренинге:

  • разбирается вся "цепочка" взаимодействия потенциальных покупателей с продавцом,

2015-02-11_154002.jpg
  • рассматриваются типичные ошибки, приводящие к уходу покупателя с торговой точки,

  • даются «уловки», позволяющие втянуть посетителя в разговор и предложить ему товар,

  • осваиваются приемы, убеждающие клиента сделать покупку немедленно.

2. Этап подготовки продаж, установления контакта и создания доверительных отношений

  • Оценка, пристройка, действие – этапы установления действенного контакта.
    • Как разговорить «неразговорчивого» и заставить слушать «беспрестанно болтающего»
    • 10 приемов установления контакта
    • Что делать, если разговор начинается с возражений. Три действенных приема.

3. Взаимодействие с клиентом

  • Аргументация, применяемая в представлении товара Клиенту

    • Как выделить достоинства товара, чтобы его захотелось купить.

    • Как показать разный по стоимости товар, так чтобы не «принизить» более дешевый.

    • Как задать критерий выбора Клиенту, чтобы тот не «ушел думать», а принял решение купить сейчас, независимо от количества наименований выбираемого товара. Техника вопросно-ответного диалога.

    • Презентация товара на с учетом особенностей восприятия и передачи информации:

      • эффект «причина-следствие»

      • правило «края»

      • эффект «детализации»

      • правило Эльштейна.

  • Эффективная техника озвучивания цены Клиенту, техника работы с отговорками

    • Как назвать цену, чтобы покупатель не сказал «Дорого!»

    • Почему на возражение «это не совсем то, что я искал» и «дороговато» не стоит тут же показывать другие варианты

    • Как распознать сомнения покупателя и не дать ему с ними уйти. Диагностика скрытых возражений.

    • Алгоритм работы с возражениями Клиентов. Связующий процесс ВПИО – прием ведения деловой встречи в системе позиционной продажи

    • Приемы для выяснения истинных и ложных возражений.

    • Формулы эмоциональной «подстройки» под собеседника при работе с возражениями.

  • Завершение сделки и отработка навыка дополнительных продаж при обслуживании

    • Способы обойти сопротивление принятию решения:

      • естественное завершение,

      • завершение на основе альтернатив,

      • суммирующее завершение,

      • завершение с уступками

    • Как ненавязчиво предложить дополнительный товар и увеличить стоимость заказа.

    • Как завершить контакт, чтобы клиент пришел еще раз.


ВЕДУЩИЕ ТРЕНИНГА

Сергей Александрович Александров


Основатель Международного Мебельного Кадрового Центра

Автор четырёх книг-бестселлеров для мебельщиков:
• «Секреты продаж на рынке мебели. 5 шагов построения продаж в опте и рознице»
• «18 главных вопросов, которые волнуют мебельный бизнес последние 10 лет»
• «Подготовка звёзд продаж на потоке. Просто об обучении продажам мебели»
• «Инструкция, как стать асом мебельных продаж»

2016-03-23_145622.png


Наталия Валентиновна Водянова


Бизнес-тренер, коуч

• Стаж работы в обучении персонала – более 10 лет, из них - 5 лет работы в мебельной сфере.

• В течение последних 5 лет работала бизнес-тренером в федеральной розничной сети Компании Ангстрем, занимаясь обучением, развитием и оценкой персонала. Мои ученики – это ПК, управляющие, директора как России, так и ближнего зарубежья (Казахстан, Кыргызстан, Минск, Украина).

• Провела более 300 тренингов, вебинаров. Обучила более 5000 персонала.

• Одержала победу во всероссийский конкурсе на обучение персонала «Сбербанка». За 2,5 месяца обучено около 1000 человек.

Наталья Водянова.png


Ольга Михайловна Морозова


Бизнес-тренер

• Опыт работы в мебельной сфере 11 лет. Работала на мебельной фабрике «Кухниспаркс» - одной из крупнейших в Рязани, занимающейся производством и продажей корпусной мебели. Создала с нуля учебный центр в компании.

• Разработала и внедрила систему обучения дизайнеров-консультантов, стандарты обслуживания сети салонов «Кухниспаркс», учебные программы по техникам продаж, основам конструирования мебели, ассортименту, материалам и фурнитуре, по обучению работе в программах, использующихся на предприятии. Это позволило уменьшить этап стажировки продающего персонала в 2 раза. Обучала дизайнеров-консультантов розничной сети компании, в том числе дилеров из других городов.

• Специалист по кадрам. Занималась подбором и обучением персонала. Разработала и внедрила программы подбора, адаптации, стажировки, аттестации персонала.

• Разработала и внедрила систему автоматизации на предприятии, что позволило усовершенствовать бизнес-процессы, касающиеся сферы продаж, производства мебели, учета и контроля во всех подразделениях. В результате количество обрабатываемых заказов увеличилось в 3 раза.

Ольга Морозова.png


Екатерина Дмитриевна Мартынова


Руководитель проектов по дистанционному обучению, бизнес-тренер

• Провела 170 тренингов для продавцов и руководителей в 23 городах России по темам: «Розничные продажи», «Управление розничным магазином»
• Создала систему дистанционного обучения по продукту с помощью видеоуроков за время работы в «Любимом Доме»
• В 2014 г. внедрила «с нуля» обучение с помощью вебинаров для партнеров и фирменных ТТ компании «Любимый Дом»
• Разработала 20 электронных курсов: от сценария до верстки

Екатерина Мартынова


СТОИМОСТЬ ТРЕНИНГА

9 900 руб., 2 дня по 8 часов

В стоимость участия входят:

• Комплект раздаточных материалов;
• Питание в течение двух дней (два кофе-брейка и бизнес-ланч в кафе).



КАК ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ

Количество мест в тренинге ограничено 20 участниками.

Чтобы забронировать место, оформляйте заказ прямо сейчас.


БЫСТРАЯ ОПЛАТА УЧАСТИЯ В ТРЕНИНГЕ

Забронируйте место в 1 клик!
Нажимайте на кнопку ОПЛАТИТЬ и выбирайте удобный способ оплаты.
Все системы платежей, включая оплату по безналу.

Оплатить + 11 способов оплаты.png


Если вам нужна помощь в оплате, то оставляйте заявку.
В течение ближайшего рабочего дня Вам перезвонит наш менеджер, проконсультирует и поможет сделать платёж.


ЗАЯВКА НА УЧАСТИЕ В ТРЕНИНГЕ

Регистрация закончилась



Остались вопросы?

Позвоните:

+7 (812) 336-43-15
8 (800) 555-00-19 (бесплатно по России)


Желаем Вам профессиональных сотрудников и
построить достойную компанию!
И больших Вам мебельных продаж!



Решения для вашего бизнеса

Бери и внедряй
  • Методика по работе с клиентом для увеличения продаж мебели
  • Готовые системы оплаты труда для оптовой мебельной компании
  • Методика «Как организовать отдел активных продаж. 7 инструментов»
все решения
Индивидуальные решения
  • Разработка системы оплаты труда (СОТ)
  • Администрирование call-центра
  • Разработка сценария приема входящего звонка
  • Разработка сценария исходящего холодного звонка
  • Написание коммерческого предложения
все решения

Книги для повышения эффективности

Книга по мебельному мерчандайзингу «18 этапов создания продающей экспозиции»
Заказать
Настольная книга руководителя «Секреты продаж на рынке мебели. Как за 5 шагов выстроить программу в опте и в рознице»
Заказать
Ответы на проблемы мебельных компаний «18 главных вопросов, которые волнуют мебельный бизнес последние 10 лет»
Заказать
Книга по обучению продавцов мебели «Подготовка звёзд продаж на потоке. Просто об обучении продажам мебели»
Заказать
Профессиональное пособие по техникам продаж мебели «Инструкция, как стать звездой продаж мебели»
Заказать бесплатно

Следите за нами в Facebook, ВКонтакте и в YouTube

Задайте вопрос эксперту
Напишите вопрос - Вам ответит гланый эксперт ММКЦ Сергей Александрович Александров
*
Пример: Иван иванов
*
Пример: +7 (912) 345 67 89
*
Пример: ivanov@gmail.com
*
*- обязательно к заполнению
прочитал(-ла) и согласен на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности.
Спасибо! Наш менеджер скоро свяжется с Вами.