VI Международная Мебельная Онлайн Конференция

• Кто хочет не захлебнуться в водовороте мебельных событий и стать еще сильнее.
• Кто хочет знать, как должна выглядеть современная мебельная компания.
• Какими областями она должна заниматься стратегически, тактически и оперативно.
• Какие инструменты использовать, для того чтобы жить и быть успешной в новой мебельной реальности.

В результате просмотра записи конференции вы получите полную схему работы в новых мебельных реалиях.

1. Стратегии поведения мебельной компании в новых условиях рынка и другой модели потребления:
   1. подход к формированию ассортимента,
   2. как войти в новые каналы и форматы продаж
   3. что учесть в технологии продаж, чтобы получить сейчас больше покупателей
2. Формирование технологии работы с клиентом: где «брать» покупателей, как организовывать продажи
3. Закрывать или продолжать мебельный бизнес? Что сделать сейчас, чтобы завтра вывести компанию из убытков
4. Правильное построение структуры фирмы
5. Многоканальное поведение потребителей при покупке мебели. Новые форматы взаимодействия и продаж с покупателями
6. Как выстроить команду компетентных, надежных и лояльных к компании сотрудников, в том числе ТОП-менеджеров
7. Что делать с персоналом — менять или учить. Найм, обучение и повышение квалификации персонала.
8. Как общаться со звёздами продаж, которые сопротивляются всем проф учёбам
9. Как быстро выводить человека в продажи. Где брать хороших сотрудников. Как платить руководителям, маркетологам, HR-ам, продавцам.
10. Создание системы контроля, мотивации

С 2017 г., когда мы первыми стали проводить онлайн конференции для мебельной отрасли, их посетили 1 018 участников из 698 компаний. Читайте отзывы прошлых конференций и смотрите запись VI Международной Мебельной Онлайн Конференции.

Особенности продвижения мебельной тематики в Интернет. Исследования Яндекса о том, как клиенты ищут, выбирают и покупают мебель.

• тренды поискового интереса,
• особенности портрета аудитории,
• популярные стили в интерьере
• Лучшие диджитал инструменты для продвижения мебельных магазинов как в онлайне, так и в оффлайне.

Ксения Красносельских - старший менеджер по развитию ключевых клиентов, Яндекс

Владимир Бугаев - менеджер по развитию ключевых клиентов, Яндекс

Связь системы управления и получения прибыли мебельной компанией. Без чего не выжить в современных условиях собственнику.

• Роль middl- персонала в управлении компанией. Почему, сегодня ставка на линейный управленческий состав.
• Когда и как строится ветвь управления в рознице. Когда нужно включать в штат администратора, управляющего или лучше обойтись своими силами.
• Как не ошибиться с выбором. Кто он - хороший администратор? Какой подбор лучше внутренний или внешний?
• Администратор- роли, задачи, критерии оценки( KPI). Продавать или не продавать администратору.
• Система оплаты- статья расходов или доходов. Реальные КЕЙСЫ.

Спикер
Светлана Полякова - тренер-консультант с 13-ти летним практическим опытом разработки и построения систем обучения, развития и оценки персонала.8 лет в крупных мебельных компаниях «Ангстрем», «Алмаз» (Любимый дом) как Руководитель Отдела обучения. Провела более 800 тренингов для продающего персонала, персонала служб сервиса, руководителей down, middle и top уровня.

Современная модель службы сервиса как конкурентное преимущество: нюансы организации доставки, сборки, диспетчеризации

• Бизнес-процесс работы с клиентом после оформления заказа в магазине
• Как повысить лояльность клиента и получить от него рекомендации и доп заказы за счет сервиса
• Стандарты работы сборщиков: от речевых модулей до видеофиксации сборки
• Правильный документооборот с клиентом как защита от покупателей-террористов. Что нужно знать о актах приемки и сдаче работ
• Инструменты повышения лояльности клиента на каждом этапе взаимодействия со службой сервиса

Спикер
Алексей Исаев

Начиная с 2005 по 2008 прошел все стадии сервиса ( грузчик, сборщик мебели, сотрудник реставрационного участка, менеджер отдела доставки, логист, менеджер рекламационного отдела, руководитель отдела сборки, руководитель сервисного департамента)

В 2008 году имея за плечами огромный опыт работы практически в каждом сервисном подразделении, принял решение открыть свою сервисную службу. Знает все о том, как выстроить идеальную службу сервиса в мебельной компании.

Штат сотрудников 100+.

Регионы присутствия: Москва, Московская область, Краснодар,Воронеж, Уфа, Самара , Тула, Иваново и многие др. регионы.

Его служба доставки и сборки обслуживает заказы Столплит, Divan.ru, MebelVia и еще десятков мебельных компаний.

★ Ведущий эксперт по увеличению продаж мебели

★ Основатель Клуба Знаний Мебельного Бизнеса

★ Генеральный директор Международного Мебельного Консалтингового Центра

★ Автор пяти книг-бестселлеров для мебельщиков.

★ Под его руководством были разработаны «Методика работе с клиентом для увеличения продаж мебели» и «Стандарты продаж для всех групп мебели».

★ Опыт продаж – 25 лет, в мебельной сфере - 17 лет.