Вебинар «Как создать дополнительный поток покупателей в мебельные магазины. Организация процесса продаж с помощью НАРАБОТОК» - Международный Мебельный Кадровый Центр
Закрыть +
Бесплатно
ОНЛАЙН-ПРОГРАММА «31+»
Подготовьте профессиональных продавцов
Подробнее >>
НАСТОЛЬНАЯ КНИГА РУКОВОДИТЕЛЯ
«Секреты продаж на рынке мебели. Как за 5 шагов выстроить продажи в опте и рознице»
Подробнее >>

Организация процесса продаж с помощью наработок

Как создать дополнительный поток покупателей в мебельные магазины.


Вебинар

Состоится:
27 июля 2017 г.
в 10:00 по московскому времени

Продолжительность:
3 часа 


Максимально полезен для компаний, имеющих:

• более 5 торговых точек

• более 500 кв. м.

• более 5 продавцов

На вебинаре нужно быть:

• собственникам;

• генеральным и коммерческим директорам;

• руководителям розничных продаж;

• управляющим и администраторам торговых точек, магазинов, салонов.


10:00 - 11:30 - 1-ая часть
11:30 -11:45 - перерыв
11:45 - 13:15 - 2-ая часть
Время указано московское.


Вернём покупателей в ваши магазины!
Создадим ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ поток!

Мы вернём покупателя в ваш магазин, даже если:

• он куда-то спешит;

• уходит ещё походить по ТЦ и посмотреть-сравнить;

• хочет ещё подумать;

• говорит, что перезвонит сам;

• планирует посоветоваться с родными.

  


А ещё вы теперь легко сможете получать контакты
посетителей ваших магазинов!


Мы дадим вам список поводов для звонков
потенциальному покупателю - теперь вы
сможете звонить легко и результативно!


У вас будет четкий алгоритм действий
для каждого типа возражений,
когда клиент по телефону говорит:

• “Дорого”

• “А какие гарантии даете?”

• “Скидку дадите?”

• “Нет времени приехать”

• “Уже купил”

• “Нужно еще подумать, посмотреть”

• “Планирую покупку”

• “Видел дешевле”

• “Мне показалось, что качество не очень”



Ещё можно было бы назвать этот вебинар: «Как выжать максимум из имеющегося скудного потока покупателей!»
Увеличить первичный поток - дело непростое, но можно создать вторичный ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ поток посетителей. Из тех, кто ушёл «думать».

С помощью него легче ощутимо поднять продажи, и делается это с помощью технологии “Наработок”.


ЧТО ТАКОЕ НАРАБОТКА?

Наработка - полученная и занесенная в CRM (или в специальной разработанный бланк в Excel, Google Формы и т.д.) информация о посетителе вашего мебельного магазина (портрет покупателя).

Информация включает:
- коллекции мебели, о которых говорили,
- примерный бюджет/расчет заказа,
- контактную информацию о покупателе и
- дату следующего контакта (например, по телефону).

По сути, наработка - это “теплый” потенциальный Клиент, о котором мы почти все знаем.

Как взять наработки

ЗАЧЕМ НУЖНЫ ВООБЩЕ ЭТИ НАРАБОТКИ?

Покупатель осторожничает.
Покупатель выжидает.
Покупатель ждет квалифицированной консультации.

Модель потребления мебели изменилась.
А подходы к покупателю остались прежними.

Теперь уже понятно, что большинство впервые зашедших на торговую точку посетителей, уйдут “думать”.
И даже не потому, что продавцы плохо отработали (хотя, работают они не очень).
А потому, что покупатели “осторожничают” и выжидают.

Что делаете вы, руководители, зная эту это особенность их поведения сейчас?

Некоторые - пока ничего.
Другие пробуют “заставить” продавцов брать контакты посетителей. А дальше ….пока ничего.
У третьих - продавцы берут контакты и даже звонят покупателям. Но продавцы говорят, что контакты дают неохотно, когда звонишь по ним, то покупатели не очень-то довольны.
У четвертых - существует уже план по наработкам и мотивация на его выполнение.

Глупо терять продажи, просто отпуская покупателя, не имея возможность влиять на него после ухода из магазина.
Значит, нужно организовать процесс продаж, учитывая новую модель потребления покупателя, а продавцов научить переводить посетителей в Наработки и потом “дожимать” до продажи.

Работа с наработками

КАК ПРАВИЛЬНО ОРГАНИЗОВАТЬ ПРОЦЕСС ПРОДАЖ, ИСПОЛЬЗУЯ НАРАБОТКИ?

Весь алгоритм продаж состоит (кратко) из следующих этапов :
1. Установление Контакта
2. Мини-презентация Компании -
3. Выявление Критериев выбора
4. Презентации и расчета заинтересовавших моделей
5. Работа с сомнения и возражениями
6. Стимулирование к сделке и Перевод в Наработку (если покупатель не готов сейчас покупать)
7. Звонки с повторным приглашением в магазин
8. Окончательное убеждение и продажа.

При этом надо еще учитывать, что посетитель может торопиться, и тогда часто этапы 2, 3, 4 могут не состояться.
Нужно сразу брать контакты покупателя, а потом ему на e-mail высылать подборку мебели и расчеты.
И звонить, звонить, звонить обязательно!

Этапы работы с наработками


СИТУАЦИЯ ДЛЯ ВЗЯТИЯ НАРАБОТКИ   
(как и когда взять наработку)

Покупатель говорит:

1. ”Я спешу”
2. “Я хочу походить по ТЦ”
3. “Я сам(-а) позвоню”
4. “Я подумаю”
И ситуация 5: Когда создаем дизайн-проект покупателю и делаем расчет.


Процесс работы с Наработками


Алгоритм работы с наработками

ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ, ПРИНЯВ УЧАСТИЕ В ВЕБИНАРЕ:

1. Как легко получить контакты потенциального покупателя к каждой из 5-ти ситуаций.
10 поводов, которые позволяют это сделать.

2. Какие сведения о Наработках обязательны для занесения в CRM или любые другие отчеты.

3. 2 алгоритма звонков по Наработкам:
- Алгоритм звонка в назначенное время
- Алгоритм звонка через 15 минут в ситуации “Я еще хочу походить по ТЦ”
- Сценарии разговоров с готовыми фразами для произнесения покупателям

4. Чек-лист подготовки к звонку по Наработке. 11 важных пунктов.

5. Что делать, если по телефону Клиент говорит:
• “Нужно еще подумать, посмотреть”
• “Планирую покупку”
• “Видел дешевле”
• “Мне показалось, что качество не очень”
• “Дорого”
• “А какие гарантии даете?”
• “Скидку дадите?”
• “Нет времени приехать”
• “Уже купил”

Дадим четкий алгоритм действий для каждого типа возражений.

6. Как обучить продавцов брать Наработки и вести с ними работу.

7. Контроль продавцов по работе с Наработками.

8. Мотивация продавцов на работу с Наработками.



В РЕЗУЛЬТАТЕ ВЕБИНАРА:

• Вы сможете в течение 3-х дней наладить в своей компании процесс работы с Наработками
• Поднять конверсию продаж с каждого посетителя
• Увеличить продажи на 15-20% (согласно нашей статистике)




КТО БУДЕТ ВЕСТИ КУРС


Сергей Александрович Александров 


Основатель Международного Мебельного Кадрового Центра

Автор четырёх книг-бестселлеров для мебельщиков:
• «Секреты продаж на рынке мебели. 5 шагов построения продаж в опте и рознице»
• «18 главных вопросов, которые волнуют мебельный бизнес последние 10 лет»
• «Подготовка звёзд продаж на потоке. Просто об обучении продажам мебели»
• «Инструкция, как стать асом мебельных продаж»

2016-03-23_145622.png


Наталия Валентиновна Водянова


Бизнес-тренер, коуч

• Стаж работы в обучении персонала – более 10 лет, из них - 5 лет работы в мебельной сфере.

• В течение последних 5 лет работала бизнес-тренером в федеральной розничной сети Компании Ангстрем, занимаясь обучением, развитием и оценкой персонала. Мои ученики – это ПК, управляющие, директора как России, так и ближнего зарубежья (Казахстан, Кыргызстан, Минск, Украина).

• Провела более 300 тренингов, вебинаров. Обучила более 5000 сотрудников мебельных компаний.

• Одержала победу во всероссийский конкурсе на обучение персонала «Сбербанка». За 2,5 месяца обучено около 1000 человек.

Наталья Водянова.png


КАК ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ В КУРСЕ

Курс платный. Стоимость участия доступна даже для самой небольшой мебельной компании.



Варианты участия - выберите удобный для Вас! 




БАЗОВЫЙ

Только участие в вебинаре


РАСШИРЕННЫЙ

Участие в вебинаре
+
Курс по созданию 3-х стандартов продаж


КОМПЛЕКСНЫЙ

Участие в вебинаре
+
Летняя Школа Руководителя (ЛШР) мебельной компании

1 000 руб.

+ 300 руб. за каждого следующего участника

9 900 руб.

Для 2-х участников от компании
+ 1 500 руб. за каждого следующего участника,
начиная с 3-го

29 000 руб.

Для 2-х участников от компании
+ 1 500 руб. за каждого следующего участника,
начиная с 3-го

• Участие в вебинаре

• Ответы на ваши вопросы                 

• Участие в вебинаре

• Запись вебинара         

• Ответы на ваши вопросы                 
• Курс по созданию 3-х стандартов продаж


Курс включает создание:
- Стандарта №1 на установление контакта с 4-мя типами посетителей, чтобы не упустить ни одного.
- Стандарта №2 на взятие контактов Посетителя и перевод его в Наработки.
- Стандарта №3 на завершение разговора и закрытие сделки.
• Участие в вебинаре

• Запись вебинара         

• Ответы на ваши вопросы                 
• Участие в Летней Школе Руководителя (ЛШР) мебельной компании

6 курсов, которые входят в ЛШР:
1. Как сделать свой магазин продающим с помощью законов мерчандайзинга
2. Создаем и внедряем 3 стандарта работы с покупателями, которые обеспечивают 80% продаж
3. Как управлять коллективом мебельной компании и добиваться результата
4. Как разработать систему оплаты труда, которая увеличивает продажи
5. Эффективные практики набора и оценки продуктивного персонала
6. Как выживать и развиваться компаниям, делающим или продающим мебель на заказ/
Забронируйте место в 1 клик!Нажимайте на кнопку ОПЛАТИТЬ и выбирайте удобный способ оплаты. Все системы платежей, включая оплату по безналу.Забронируйте место в 1 клик!Нажимайте на кнопку ОПЛАТИТЬ и выбирайте удобный способ оплаты. Все системы платежей, включая оплату по безналу.Забронируйте место в 1 клик!Нажимайте на кнопку ОПЛАТИТЬ и выбирайте удобный способ оплаты. Все системы платежей, включая оплату по безналу.
Оплатить + 11 способов оплаты.pngОплатить + 11 способов оплаты.pngОплатить + 11 способов оплаты.png


Скачайте программу, чтобы показать её коллегам или тому, кто принимает решение об участии вашей компании в обучении: 


Остались вопросы?

Позвоните:

+7 (812) 336-43-15
8 (800) 555-00-19 (бесплатно по России)


Желаем Вам
построить достойную компанию!




Решения для вашего бизнеса

Бери и внедряй
  • Методика по работе с клиентом для увеличения продаж мебели
  • Готовые системы оплаты труда для оптовой мебельной компании
  • Методика «Как организовать отдел активных продаж. 7 инструментов»
все решения
Индивидуальные решения
  • Разработка системы оплаты труда (СОТ)
  • Администрирование call-центра
  • Разработка сценария приема входящего звонка
  • Разработка сценария исходящего холодного звонка
  • Написание коммерческого предложения
все решения

Книги для повышения эффективности

Книга по мебельному мерчандайзингу «18 этапов создания продающей экспозиции»
Заказать
Настольная книга руководителя «Секреты продаж на рынке мебели. Как за 5 шагов выстроить программу в опте и в рознице»
Заказать
Ответы на проблемы мебельных компаний «18 главных вопросов, которые волнуют мебельный бизнес последние 10 лет»
Заказать
Книга по обучению продавцов мебели «Подготовка звёзд продаж на потоке. Просто об обучении продажам мебели»
Заказать
Профессиональное пособие по техникам продаж мебели «Инструкция, как стать звездой продаж мебели»
Заказать бесплатно

Следите за нами в Facebook, ВКонтакте и в YouTube

Задайте вопрос эксперту
Напишите вопрос - Вам ответит гланый эксперт ММКЦ Сергей Александрович Александров
*
Пример: Иван иванов
*
Пример: +7 (912) 345 67 89
*
Пример: ivanov@gmail.com
*
*- обязательно к заполнению
прочитал(-ла) и согласен на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности.
Спасибо! Наш менеджер скоро свяжется с Вами.