С нами больше продаж!
Международный Мебельный Кадровый Центр
+7 (812) 336-43-15
  8 (800) 555-00-19

Закажите звонок
Задайте вопрос

Организация процесса продаж с помощью наработок

Как создать дополнительный поток покупателей в мебельные магазины.


Вебинар

Состоится:
27 июля 2017 г.
в 10:00 по московскому времени

Продолжительность:
3 часа 


Максимально полезен для компаний, имеющих:

• более 5 торговых точек

• более 500 кв. м.

• более 5 продавцов

На вебинаре нужно быть:

• собственникам;

• генеральным и коммерческим директорам;

• руководителям розничных продаж;

• управляющим и администраторам торговых точек, магазинов, салонов.


10:00 - 11:30 - 1-ая часть
11:30 -11:45 - перерыв
11:45 - 13:15 - 2-ая часть
Время указано московское.


Вернём покупателей в ваши магазины!
Создадим ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ поток!

Мы вернём покупателя в ваш магазин, даже если:

• он куда-то спешит;

• уходит ещё походить по ТЦ и посмотреть-сравнить;

• хочет ещё подумать;

• говорит, что перезвонит сам;

• планирует посоветоваться с родными.

  


А ещё вы теперь легко сможете получать контакты
посетителей ваших магазинов!


Мы дадим вам список поводов для звонков
потенциальному покупателю - теперь вы
сможете звонить легко и результативно!


У вас будет четкий алгоритм действий
для каждого типа возражений,
когда клиент по телефону говорит:

• “Дорого”

• “А какие гарантии даете?”

• “Скидку дадите?”

• “Нет времени приехать”

• “Уже купил”

• “Нужно еще подумать, посмотреть”

• “Планирую покупку”

• “Видел дешевле”

• “Мне показалось, что качество не очень”



Ещё можно было бы назвать этот вебинар: «Как выжать максимум из имеющегося скудного потока покупателей!»
Увеличить первичный поток - дело непростое, но можно создать вторичный ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ поток посетителей. Из тех, кто ушёл «думать».

С помощью него легче ощутимо поднять продажи, и делается это с помощью технологии “Наработок”.


ЧТО ТАКОЕ НАРАБОТКА?

Наработка - полученная и занесенная в CRM (или в специальной разработанный бланк в Excel, Google Формы и т.д.) информация о посетителе вашего мебельного магазина (портрет покупателя).

Информация включает:
- коллекции мебели, о которых говорили,
- примерный бюджет/расчет заказа,
- контактную информацию о покупателе и
- дату следующего контакта (например, по телефону).

По сути, наработка - это “теплый” потенциальный Клиент, о котором мы почти все знаем.

Как взять наработки

ЗАЧЕМ НУЖНЫ ВООБЩЕ ЭТИ НАРАБОТКИ?

Покупатель осторожничает.
Покупатель выжидает.
Покупатель ждет квалифицированной консультации.

Модель потребления мебели изменилась.
А подходы к покупателю остались прежними.

Теперь уже понятно, что большинство впервые зашедших на торговую точку посетителей, уйдут “думать”.
И даже не потому, что продавцы плохо отработали (хотя, работают они не очень).
А потому, что покупатели “осторожничают” и выжидают.

Что делаете вы, руководители, зная эту это особенность их поведения сейчас?

Некоторые - пока ничего.
Другие пробуют “заставить” продавцов брать контакты посетителей. А дальше ….пока ничего.
У третьих - продавцы берут контакты и даже звонят покупателям. Но продавцы говорят, что контакты дают неохотно, когда звонишь по ним, то покупатели не очень-то довольны.
У четвертых - существует уже план по наработкам и мотивация на его выполнение.

Глупо терять продажи, просто отпуская покупателя, не имея возможность влиять на него после ухода из магазина.
Значит, нужно организовать процесс продаж, учитывая новую модель потребления покупателя, а продавцов научить переводить посетителей в Наработки и потом “дожимать” до продажи.

Работа с наработками

КАК ПРАВИЛЬНО ОРГАНИЗОВАТЬ ПРОЦЕСС ПРОДАЖ, ИСПОЛЬЗУЯ НАРАБОТКИ?

Весь алгоритм продаж состоит (кратко) из следующих этапов :
1. Установление Контакта
2. Мини-презентация Компании -
3. Выявление Критериев выбора
4. Презентации и расчета заинтересовавших моделей
5. Работа с сомнения и возражениями
6. Стимулирование к сделке и Перевод в Наработку (если покупатель не готов сейчас покупать)
7. Звонки с повторным приглашением в магазин
8. Окончательное убеждение и продажа.

При этом надо еще учитывать, что посетитель может торопиться, и тогда часто этапы 2, 3, 4 могут не состояться.
Нужно сразу брать контакты покупателя, а потом ему на e-mail высылать подборку мебели и расчеты.
И звонить, звонить, звонить обязательно!

Этапы работы с наработками


СИТУАЦИЯ ДЛЯ ВЗЯТИЯ НАРАБОТКИ   
(как и когда взять наработку)

Покупатель говорит:

1. ”Я спешу”
2. “Я хочу походить по ТЦ”
3. “Я сам(-а) позвоню”
4. “Я подумаю”
И ситуация 5: Когда создаем дизайн-проект покупателю и делаем расчет.


Процесс работы с Наработками


Алгоритм работы с наработками

ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ, ПРИНЯВ УЧАСТИЕ В ВЕБИНАРЕ:

1. Как легко получить контакты потенциального покупателя к каждой из 5-ти ситуаций.
10 поводов, которые позволяют это сделать.

2. Какие сведения о Наработках обязательны для занесения в CRM или любые другие отчеты.

3. 2 алгоритма звонков по Наработкам:
- Алгоритм звонка в назначенное время
- Алгоритм звонка через 15 минут в ситуации “Я еще хочу походить по ТЦ”
- Сценарии разговоров с готовыми фразами для произнесения покупателям

4. Чек-лист подготовки к звонку по Наработке. 11 важных пунктов.

5. Что делать, если по телефону Клиент говорит:
• “Нужно еще подумать, посмотреть”
• “Планирую покупку”
• “Видел дешевле”
• “Мне показалось, что качество не очень”
• “Дорого”
• “А какие гарантии даете?”
• “Скидку дадите?”
• “Нет времени приехать”
• “Уже купил”

Дадим четкий алгоритм действий для каждого типа возражений.

6. Как обучить продавцов брать Наработки и вести с ними работу.

7. Контроль продавцов по работе с Наработками.

8. Мотивация продавцов на работу с Наработками.



В РЕЗУЛЬТАТЕ ВЕБИНАРА:

• Вы сможете в течение 3-х дней наладить в своей компании процесс работы с Наработками
• Поднять конверсию продаж с каждого посетителя
• Увеличить продажи на 15-20% (согласно нашей статистике)




КТО БУДЕТ ВЕСТИ КУРС


Сергей Александрович Александров 


Основатель Международного Мебельного Кадрового Центра

Автор четырёх книг-бестселлеров для мебельщиков:
• «Секреты продаж на рынке мебели. 5 шагов построения продаж в опте и рознице»
• «18 главных вопросов, которые волнуют мебельный бизнес последние 10 лет»
• «Подготовка звёзд продаж на потоке. Просто об обучении продажам мебели»
• «Инструкция, как стать асом мебельных продаж»

2016-03-23_145622.png


Наталия Валентиновна Водянова


Бизнес-тренер, коуч

• Стаж работы в обучении персонала – более 10 лет, из них - 5 лет работы в мебельной сфере.

• В течение последних 5 лет работала бизнес-тренером в федеральной розничной сети Компании Ангстрем, занимаясь обучением, развитием и оценкой персонала. Мои ученики – это ПК, управляющие, директора как России, так и ближнего зарубежья (Казахстан, Кыргызстан, Минск, Украина).

• Провела более 300 тренингов, вебинаров. Обучила более 5000 сотрудников мебельных компаний.

• Одержала победу во всероссийский конкурсе на обучение персонала «Сбербанка». За 2,5 месяца обучено около 1000 человек.

Наталья Водянова.png


КАК ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ В КУРСЕ

Курс платный. Стоимость участия доступна даже для самой небольшой мебельной компании.



Варианты участия - выберите удобный для Вас! 




БАЗОВЫЙ

Только участие в вебинаре


РАСШИРЕННЫЙ

Участие в вебинаре
+
Курс по созданию 3-х стандартов продаж


КОМПЛЕКСНЫЙ

Участие в вебинаре
+
Летняя Школа Руководителя (ЛШР) мебельной компании

1 000 руб.

+ 300 руб. за каждого следующего участника

9 900 руб.

Для 2-х участников от компании
+ 1 500 руб. за каждого следующего участника,
начиная с 3-го

29 000 руб.

Для 2-х участников от компании
+ 1 500 руб. за каждого следующего участника,
начиная с 3-го

• Участие в вебинаре

• Ответы на ваши вопросы                 

• Участие в вебинаре

• Запись вебинара         

• Ответы на ваши вопросы                 
• Курс по созданию 3-х стандартов продаж


Курс включает создание:
- Стандарта №1 на установление контакта с 4-мя типами посетителей, чтобы не упустить ни одного.
- Стандарта №2 на взятие контактов Посетителя и перевод его в Наработки.
- Стандарта №3 на завершение разговора и закрытие сделки.
• Участие в вебинаре

• Запись вебинара         

• Ответы на ваши вопросы                 
• Участие в Летней Школе Руководителя (ЛШР) мебельной компании

6 курсов, которые входят в ЛШР:
1. Как сделать свой магазин продающим с помощью законов мерчандайзинга
2. Создаем и внедряем 3 стандарта работы с покупателями, которые обеспечивают 80% продаж
3. Как управлять коллективом мебельной компании и добиваться результата
4. Как разработать систему оплаты труда, которая увеличивает продажи
5. Эффективные практики набора и оценки продуктивного персонала
6. Как выживать и развиваться компаниям, делающим или продающим мебель на заказ/
Забронируйте место в 1 клик!Нажимайте на кнопку ОПЛАТИТЬ и выбирайте удобный способ оплаты. Все системы платежей, включая оплату по безналу.Забронируйте место в 1 клик!Нажимайте на кнопку ОПЛАТИТЬ и выбирайте удобный способ оплаты. Все системы платежей, включая оплату по безналу.Забронируйте место в 1 клик!Нажимайте на кнопку ОПЛАТИТЬ и выбирайте удобный способ оплаты. Все системы платежей, включая оплату по безналу.
Оплатить + 11 способов оплаты.pngОплатить + 11 способов оплаты.pngОплатить + 11 способов оплаты.png


Скачайте программу, чтобы показать её коллегам или тому, кто принимает решение об участии вашей компании в обучении: 


Остались вопросы?

Позвоните:

+7 (812) 336-43-15
8 (800) 555-00-19 (бесплатно по России)


Желаем Вам
построить достойную компанию!






Вызов консультанта