Практический семинар для руководителей

«Эффективное управление в мебельном салоне»

12 - 13 февраля 2015 г.

г. Санкт-Петербург

Если Вы желаете:

• Понимать сильные и слабые стороны в управлении сотрудниками Вашего салона;
• Систематизировать знания о механизмах и методах управления сотрудниками;
• Освоить методы оценки потенциала работников и эффективности его использования в организации

То этот семинар для Вас!

К тому же, Вы сможете сделать себе отличный подарок после продуктивного обучения - насладиться красотами зимнего Санкт-Петербурга.

Темы семинара:

→ Личность управляющего салоном и руководство сотрудниками

1. Технологии организации эффективной деятельности работы мебельного салона
2. Методы управления как способы влияния на персонал: административные, социально – психологические, экономические
3. Многообразие ролей управляющего как способ влияния на персонал
4. Ключевые показатели эффективности управляющего
5. Стили руководства управляющего
6. Разумное соотношение в управлении сотрудников власти и свободы для выполнения поставленных задач и повышения продаж

→ Структура коммуникации в Вашей компании и салоне

1. Снизу вверх – коммуникация с высшими руководителями
2. Горизонтально – коммуникация с клиентами и поставщиками
3. Сверху вниз – коммуникация с подчиненными
4. Цели, задачи и особенности делового взаимодействия на каждом уровне

→ Мои сотрудники и выполнение поставленных задач

1. Профиль продавца, который будет достигать высокого уровня продаж
2. Преимущества и недостатки сотрудников без опыта работы и с опытом работы в мебельном салоне
3. Как работать с новичками и старичками, чтобы у них повышались продажи?
4. Особенности работы со звездами в продажах
5. Зависимость существующих ценностей в отношениях между сотрудниками Вашего салона и высокого уровня продаж
6. Технология проведения собеседования при приеме на работу

→ Планирование продажи

1. Целеполагание
2. План распределения времени
3. Подготовка к рабочему дню
4. Распределение приоритетов

→ Мотивация, оценка и контроль продаж управляющим мебельного салона

1. Ключевые характеристики работы Ваших продавцов
2. Определение внутренней и внешней мотивации и их соотношение в работе подчиненных для выполнения поставленных задач и повышения продаж
3. Баланс материального и нематериального стимулирования
4. Основные демотиваторы Ваших продавцов
5. Влияние структуры мотивации на повышение продаж в салоне

→ Технология эффективной постановки задач сотрудникам

1. Способы эффективной постановки задач сотрудникам
2. Постановка задач с учетом профессиональных и личностных качеств подчиненных
3. Методы доведения задач до исполнителя
4. Менеджмент одной минуты:
   - постановка «цели одной минуты»
   - «похвала одной минуты»
   - «критика одной минуты»

→ Как управляющий контролирует работу продавцов

1. Понятие контроля
2. Суть контроля как функции управления
3. Правила и ошибки контроля
4. Виды контроля
5. Инструменты контроля, преимущества и недостатки
6. Обратная связь как важный элемент контроля
7. Соотнесение мотивации, оценки, обучения и контроля персонала в системе управления салоном

Тренинг будут вести два опытных тренера:

Александров Сергей Александрович
Шулепова Марина Всеволодовна