- Тренинги и семинары
- Лучшее событие по менеджменту, маркетингу и предпринимательству мебельной индустрии
Лучшее событие по менеджменту, маркетингу и предпринимательству мебельной индустрии
«Большой Прорыв-2018»
«БОЛЬШОЙ ПРОРЫВ- 2018» В ПЕТЕРБУРГЕ
Информации много. Но Знаний мало. И еще меньше - успешных Внедрений. На этом Саммите мы хотим совершить прорыв - научить внедрять без промедления лучшие решения, повышающие вашу эффективность!
За 20 часов 20 ведущих экспертов мебельной индустрии расскажут:
- Как нагнать трафик в мебельные магазины
- Где взять оптового клиента
- Как сделать прорыв в интернет-продвижении своей мебельной компании
- Какой товар сейчас востребован на рынке, что лучше продавать и по какой цене
- Как найти, воспитать кадры и замотивировать их
- Какие форматы и каналы продаж сейчас актуальны
- Как создать продающую экспозицию и бренд-секцию
- И еще более 20 тем
- Мы отбираем лучших спикеров по оценкам наших делегатов за 10 лет работы Саммита.
- Только топовые докладчики.
- Лучшие практики и самые эффективные антикризисные решения.
- Больше времени для спикеров — максимум актуальной и эксклюзивной информации.
- Новые возможности для личных консультаций делегатов с ведущими экспертами отрасли.
- Бизнес-образование и повышение квалификации управленца
- Новые наработки от Международного Мебельного Консалтингового Центра и Клуба Знаний Мебельного Бизнеса
- Самый последний живой опыт мебельных компаний-лидеров 2017-2018 гг. Мы приглашаем исключительно практиков с большим опытом работы и десятками успешно реализованных проектов
- Общение с коллегами из других мебельных компаний, обмен опытом
- Лучшие возможности для установления полезных деловых контактов для развития бизнеса на российском мебельном рынке.
- Актуальная информация для принятия стратегических решений на всех этапах производства и сбыта мебельной продукции, в сферах маркетинга, дизайна и коммуникации с потребителем.
- Возможность лично проконсультироваться у ведущих экспертов отрасли по вопросам стратегического развития бизнеса.
- Максимум практической пользы — из дискуссионных сессий и кейсов.
- Кулуарное общение без галстуков в кругу единомышленников — владельцев бизнеса, топ-менеджеров, профессионалов мебельной отрасли.
+
08:45 – 09:15
|
Регистрация. Welcome coffee
|
|
09:15 – 09:29
|
Сбор участников в зале
|
|
09:29 – 10:10
|
Официальное открытие X Всероссийского Мебельного Саммита. Приветствия официальных лиц от Ассоциации Мебельной и Деревообрабатывающей Промышленности (АМДПР), РЕСТЭК, Международного Мебельного Консалтингового Центра (ММКЦ), Клуба Знаний Мебельного бизнеса (во время открытия опоздавшие в зал не допускаются)
Александр Шестаков, генеральный директор ЗАО «Первая мебельная фабрика– АЛНО», президент Ассоциации предприятий мебельной и деревообрабатывающей промышленности России, член Совета по развитию лесного комплекса при Правительстве РФ, член Совета ТПП РФ Игорь Кирсанов, генеральный директор ООО «Выставочное объединение «РЕСТЭК» Сергей Александров, основатель Международного Мебельного Консалтингового Центра (ММКЦ) и Клуба Знаний Мебельного бизнес |
|
10:10 - 13:00
|
Круглый стол «Где и как возможен ли прорыв на мебельном рынке. Российская мебельная индустрия: аналитика и прогнозы. Почему 2018 г не радует продажами. Что ждать от рынка, к чему готовиться».
Модератор: Сергей Александров, основатель ММКЦ и Клуба Знаний Мебельного бизнеса Темы:
|
|
10:10 - 10:30
|
Спикер: Александр Шестаков, генеральный директор ЗАО «Первая мебельная фабрика-АЛНО», президент АМДПР, член Совета по развитию лесного комплекса при Правительстве РФ, член Совета ТПП РФ |
|
10:30 – 10:50
|
Тема: Особенности и меняющиеся предпочтения современных потребителей в магазинах и интернете Спикер: Сергей Хитров, аналитик РБК – исследование рынков |
|
10:50 – 11:20
|
Тема: Финансовые и нефинансовые инструменты поддержки РЭЦ для компаний Спикер: Елена Смирнова, куратор мебельной отрасли и ЛПК в Российском Экспортном Центре (РЭЦ, помогает предприятиям выходить на экспорт) Тезисы выступления: • Информация о Российском Экспортном Центре • Анализ экспорта мебели и мебельных принадлежностей: динамика, география, основные страны экспорта • Типовые сложности при адаптации продукции на внешних рынках • Программа продвижения продукции на внешних рынках • Специальная программа поддержки сертификации и омологации на внешних рынках • Программа поддержки транспортировки продукции • Как получить компенсацию • Программы обучения |
|
11:20 – 11:40
|
Тема: Тенденции на рынке жилой недвижимости Москвы и Санкт–Петербурга Спикер: Екатерина Немченко, директор Департамента элитной жилой недвижимости Knight Frank Saint–Petersburg Тезисы выступления: • Объем и структура предложения жилой недвижимости двух столиц • Спрос и предложение, текущие тенденции, прогнозы • Фокус на апартаментах, особенности формата в Москве и Санкт-Петербурге • Изменения в законодательстве, требования по сертификации апартаментов |
|
11:40 – 12:10
|
Кофе-брейк
|
|
12:10 – 12.30
|
|
Продолжение Круглого стола «Где и как возможен ли прорыв на мебельном рынке. Российская мебельная индустрия: аналитика и прогнозы. Почему 2018 г не радует продажами. Что ждать от рынка, к чему готовиться». Тема: Анализ и перспективы рынка офисной мебели. Оценка эффективности рекламных каналов Спикер: Дмитрий Дюков, коммерческий директор ДЦ Тайпит (входит в число лидеров на рынке офисных кресел, ТМ "Chairman") Тезисы выступления: - Несколько слов о нас («Тайпит») - Наше исследование рынка офисной мебели - Динамика объема рынка офисной мебели за последние 5 лет - Связь с рынком офисной недвижимости, несколько цифр по недвижимости - Распределение рынка офисной мебели по товарным группам - Распределение объемов рынка офисной мебели по регионам - Распределение рынка офисной мебели по типологии клиентов - Распределение рынка офисной мебели по каналам и методам продаж - Распределение рынка по странам производителям - Интернет-продажи офисной мебели - Оценка эффективности рекламных ресурсов на рынке офисной мебели - Прогноз динамики рынка |
12:30 - 13:00
|
Тема: Растущие нищи на мебельном рынке. Как в них войти. Спикер: Александров С. А., основатель ММКЦ, Клуба Знаний Мебельного бизнеса, автор 5 книг для мебельной отрасли |
|
13:00 – 14:00
|
Обед | |
14:00 – 18:00
|
Сессия «Новые прорывные ниши и решения на мебельном рынке. Как их осваивать, лучшая практика. Эффективная система управления компанией и направления для увеличения продаж»
Темы:
|
|
14:00 – 15:00
|
Темa: Как мы в АПТРЕНД организовываем продажи мебели в сегменте HoReCa. Это один из растущих сегментов, как в нем работать подробно расскажет Павел Анненков. Спикер: Павел Анненков. 14 лет в собственном бизнесе. Владелец 3-х компаний в разных отраслях. Автор книги-бестселлера по версии OZON «Ошибки на Миллион» Компания Аптренд - один из лидеров на рынке поставок мебели в сегмент HoReca, сегмент «средний минус, средний». Тезисы выступления: - Критерии выбора мебели в сегменте HoReCa. Работа с закупщиками. Что нельзя упускать в работе с корпоративными клиентами - Структура отдела продаж для сегмента HoReCa. Должности, функционал. - Как устроен контроль и мотивация менеджеров по продажам. - Каналы привлечения клиентов. Что сейчас работает, а что уже нет. Опыт компании АПТРЕНД |
|
15:00 – 16:00
|
Темa: Как строить оптовые продажи по-уму: организация отдела продаж, каналы продвижения, поддержание лояльности Клиентов. Спикер: Эдуард Романовский, директор по развитию компании «Мебелик«, сегмент «средний, средний-плюс». Тезисы выступления: - Снижение затрат на отдел продаж за счет создания отдела продаж-дубля - Каналы продаж, которые приносят нам новых клиентов. Как выстраивать коммуникацию с клиентами - Ошибки, которую не рекомендую совершать. Наш печальный опыт. |
|
16:00 – 16:30
|
Кофе-брейк
|
|
16:30 – 17:00
|
Темa: Как научить продавцов продавать кредиты покупателям и повысить продажи мебели Спикер: Марина Балобанова, Директор, ОО «Территориальный офис Северо – Западный», РОСБАНК, ПАО Тезисы выступления: - Кредиты - путь к повышению среднего чека продаж - Как снять боязнь покупателей брать кредиты на мебель - Что должны говорить продавцы, чтобы убедить покупателей покупать мебель в кредит |
|
17:00 – 17:40
|
Темa: Практика сотрудничества девелоперов и производителей мебели Спикер: Екатерина Запорожченко, коммерческий директор Docklands development |
|
17:40 – 18:20
|
Темa: Прорыв на рынке недвижимости. Как работать с застройщиками и продавать им свою мебель. Спикер: Антон Лучин, ex Генеральный директор PlazaReal, крупнейшей сети в Санкт-Петербурге по продаже кухонь. Эксперт «Valo апарт» по закупкам правильной мебели для апарт-отеля. Член совета директоров «Pattern Pro».. Тезисы выступления: - Как выйти мебельной компании на рынок недвижимости. Зачем застройщикам нужна мебель. - Анализ строительных объектов, предложение проектов, выход на переговоры и на лиц, принимающих решения (ЛПР) Как выиграть тендер. Бонусы? Агентские?, Подарки? - Разработка проектов под объекты недвижимости. оформлять ли шоу-рум? - Разработка совместной системы продвижения.На опыте сотрудничества с застройщиками «ЮИТ СПб» и «Главстрой». Требования к поставщику мебели в апарт-отели. Договор дороже денег! Сопровождение заказа. Подводные камни. |
|
18:20 – 18:35
|
Подведение итогов 1 дня Мебельного Саммита.
|
|
18:35 – 19:30
|
Свободное общение со спикерами, коллегами.
|
+
08:45 - 09:15
|
Свободное общение со спикерами, коллегами.
|
|
09:15 – 09.19
|
Сбор участников в зале
|
|
09:20 – 09.29
|
Открытие 2-ого дня Мебельного Саммита
|
|
09:30 – 17:40
|
Сессия «Эффективные инструменты роста продаж и реорганизации компании»
Темы:
|
|
09:30 – 10:20
|
Темa: Как проводить глобальные изменения в компании: от убытков к прибыли за 2 года и построению крупнейшей сети магазинов Спикер: Наталия Пекшева, генеральный директор компании «Цвет диванов» Тезисы выступления: - Точка отсчета: падение продаж, дефицит товара и поток рекламаций, долги и убытки - Первые 3 шага для восстановления контроля над ситуацией - Как управлять в условиях постоянного дефицита кадров и сопротивления изменениями - Перестройка оргструктуры и системы маркетинга и продаж в компании. Что было и как стало - Как дождаться результатов и не отчаяться. Советы коллегам |
|
10:20 – 11:00
|
Темa: Рентген отдела продаж и сервиса. Спикер: Александр Петрухин, со-основатель компании «Checkingcall», партнер в компании «Shogo» (цифровой брендинг и электронная коммерция) Тезисы:
|
|
11:00 – 11:40
|
Темa: Что делать с потребительским рэкетом Спикер: Сергей Гущин, директор Центра экспертиз и контроля качества мебели, эксперт Тезисы выступления: - Требования к компании-производителю и продавцу мебели - Технические регламенты и юридические законы, которые ограничивают деятельность мебельных компаний - Как противостоять покупателю-скандалисту и вымогателю |
|
11:40 – 12:10
|
Кофе-брейк
|
|
12:10 – 13:00
|
Темa: Новый формат продаж, который должен быть реализован на мебельном рынке Спикер: Александров Сергей, основатель ММКЦ и Клуба Знаний Мебельного Бизнеса, автор 5 книг для мебельной отрасли по продажам, управлению, мерчандайзингу. Тезисы выступления: - Структура ассортимента мебельной компании в новой мебельной реальности - Мерчандайзинг, который продает. Критические ошибки экспозиции и бренд-секции, которые «убивают» продажи - Бизнес-модель продаж на современном мебельном рынке: как разработать и развить |
|
13:00 – 14:00
|
Обед | |
14:00 - 16:00
|
Продолжение сессии «Эффективные инструменты роста продаж и реорганизации компании»
Тема: Точки контакта с клиентами - ГДЕ и КАК возможен ПРОРЫВ?! Семинар Натальи Баршевой, руководителя маркетингового агентства для мебельщиков «Рекана» Сегодня мы можем наблюдать по-настоящему жестокую борьбу за время потребителя, поэтому все коммуникации должны быть направлены на то, чтобы сделать «общение» клиента с Брендом как можно более быстрым и удобным (и, конечно же, выгодным для самой компании). На какие точки контакта сейчас нужно обращать внимание в первую очередь как розничной, так и оптовой компании, как превратить «узкие места» в «точки роста» и выделиться на фоне конкурентов, и, наконец, как довести потенциального клиента до покупки - обо всем этом мы поговорим на моем двухчасовом авторском семинаре. |
|
16:00 – 16:30
|
Кофе-брейк
|
|
16:30 - 18:30
|
Сессия «Как сделать прорыв в интернет-продвижении своей мебельной компании»
|
|
16:30 – 17:00
|
Темa: Построение стратегии продвижения сайта через баланс спроса и предложения. Методики продвижения интернет-проектов. Спикер: Тимофей Квачев, эксперт TRINET.Group Тезисы выступления: Обзор подходов, позволяющих существенно оптимизировать расходы на продвижение сайта с сохранением эффективности. • Что важнее: товарные предложения или спрос аудитории • Как раскрыть потенциал проекта, используя возможности, уже заложенные в его структуре • Поможем понять, как найти свою аудиторию в интернете и работать с ней • Проведем обзор инструментов, помогающих добиваться быстрых результатов • Тренды 2018 |
|
17:00 – 17:50
|
Темa: Повышение продаж с помощью контекстной рекламы Спикер: Никита Кравченко, ведущий специалист по контекстной рекламе и аналитике, евангелист eLama Тезисы выступления: • Возможности Яндекса и Google для привлечения клиентов на сайт и в магазин • Ремаркетинг и CRM-маркетинг как способ повышения конверсии • Нестандартные подходы в контекстной рекламе для поиска новых клиентов • Аналитика офлайн продаж: откуда пришел клиент? |
|
17:50 – 18:20
|
Темa: Как управлять специалистами по рекламе, если сам не разбираешься Спикер: Ольга Жукова, директор по маркетингу Группы Компаний «КИТ МЕДИА» Тезисы выступления: • Как за 20 минут в неделю понять, все ли в порядке с моей рекламой в интернете • Какой отчет должен предоставлять специалист по рекламе • Что должен предпринять специалист, чтобы спасти показатели |
|
18:20 – 18:50
|
Темa: Почему бизнес боится контент-маркетинга и чем ему можно помочь Спикер: Филипп Бразговский, редактор its.agency. Спикер St. Petersburg Digital Week, автор обучающих статей для блога Тильды. Тезисы выступления: • Страшно сказать. Как и с кем разговаривать, чтобы не засмеяли. • Страшно, что не будет продаж. Что полезного дает контент-маркетинг кроме продаж. • Страшно, что сразу не получится. Точно не получится! Контент-маркетинг — это надолго. • Кто вообще будет этим заниматься? Редактор в штате, агентство и наемные писатели. Как с ними работать. |
|
18:50 – 19:00
|
Подведение итогов 2 дня Мебельного Саммита.
|
|
19:00 – 19:30
|
Свободное общение со спикерами, коллегами.
|
Участники Саммита получат в подарок новую книгу Александрова С.А. по мебельному мерчандайзингу
|
Книга Александрова С.А.
«18 этапов создания продающей мебельной экспозиции»
(стоимость 2900 руб.) Нажмите, чтобы узнать, о чём книга
В книге даны предельно чёткие рекомендации, как за 10-12 месяцев увеличить продажи мебели в салоне на 20-70%только за счёт эффективного мерчандайзинга. Это практическое руководство по мебельному мерчандайзингу! Книгу можно считать учебником по мебельному мерчандайзингу, так как она содержит 28 заданий на осмысление материала. Ее нужно выдать каждому руководителю, управляющему, администратору в рознице.
|
Участники Саммита получат 2 необходимых инструмента для эффективного найма, оценки и стажировки персонала. Благодаря им руководители смогут искать адекватный персонал и стажировать его так, чтобы уже со второго дня он мог продавать!
|
3-х часовая запись вебинара «Найм продуктивных продавцов мебели»
(стоимость 2900 руб.) Данная программа снимет раз и навсегда «головную боль», как создать поток кандидатов на должность продавца и выбрать тех, кто будет хорошо работать.
|
Нажмите, чтобы посмотреть содержание записи
-
Наш кандидат - кто он?
- Составляем профиль должности, описываем желаемые характеристики кандидата и требования к нему.
- Детализация вакансии для отсева лишних кандидатов и повышении привлекательности для нужных.
-
Как за пять минут понять, что вам не по пути с этим кандидатом и сэкономить время
- Выбор источников размещения вакансии. Отсмотр резюме.
- Проведение первичного собеседования по телефону и приглашение на очное собеседование. Приёмы для телефонного разговора, чтобы не упустить перспективного кандидата.
-
Как оценить кандидата на собеседовании
- Как выявить кандидатов, в которых бесполезно вкладываться.
- Система проведения интервьюирования.
- Список контрольных вопросов для собеседования.
- Нашли кандидата, а что потом: техники оценки персонала на этапе стажировки. Список вопросов для оценки кандидата во время собеседования.
|
Пакет документов по организации стажировки кандидата на должность продавца-консультанта по продаже мебели
(стоимость 3000 руб.) Пакет включает в себя ВСЕ необходимые документы для организации стажировки кандидата и вывода его на плановые показатели продаж за 1 месяц.
|
Нажмите, чтобы посмотреть список документов, входящих в пакет
- Документ «План стажировки: 1-й, 2-й, 3-й этап» (51 страница формат А4)
- Рабочая тетрадь стажера (46 страниц формат А4)
- Документ «Фотография рабочего дня стажёра» (36 страниц формат А4)
- Аттестационный лист
- Бланк наработок
- Список вопросов для руководителя для подведения итогов дня со стажером
- Чек-лист «Оценка стажером торговой точки конкурента»
- Чек-лист по оценке деятельности Стажера в период Стажировки
- Бланк оценки ролевой игры «Продавец-консультант - покупатель»
- Чек-лист для самопроверки продавца
- Профиль компетенций и их расшифровка
По ссылке можно скачать фрагмент документа - https://yadi.sk/i/_KzWSxBR3UvqUm
Выберите один из 3-х вариантов участия
СТАНДАРТ
|
БИЗНЕС-розница
|
БИЗНЕС-опт
|
- Участие в 2-х конференционных днях Саммита - Раздаточные материалы - Канцелярские принадлежности - Кофе-брейки и обеды
Бонусы - Новая книга Александрова С. А. «18 этапов создания продающей мебельной экспозиции» в печатном виде (цена 2900 руб.) - Пакет документов по организации стажировки кандидата на должность продавца-консультанта по продаже мебели (цена 3000 руб.) - 3-х часовая запись вебинара «Найм продуктивных продавцов мебели» (цена 2900 руб.) |
- Участие в 2-х конференционных днях Саммита - Раздаточные материалы - Канцелярские принадлежности - Кофе-брейки и обеды - Большой Пакет Методик для розницы:
Нажмите, чтобы посмотреть наполнение Пакета
- Готовая система оплаты труда для розничной мебельной компании - Стандарт по продаже мебели на торговой точке (на выбор: корпусная, мягкая мебель или кухни) Фрагмент стандарта по корпусной мебели - Идеальная структура, функции и точки контроля розничной мебельной компании - Положение об аттестации персонала
Бонусы - Новая книга Александрова С. А. «18 этапов создания продающей мебельной экспозиции» в печатном виде (цена 2900 руб.) - Пакет документов по организации стажировки кандидата на должность продавца-консультанта по продаже мебели (цена 3000 руб.) - 3-х часовая запись вебинара «Найм продуктивных продавцов мебели» (цена 2900 руб.) |
- Участие в 2-х конференционных днях Саммита - Раздаточные материалы - Канцелярские принадлежности - Кофе-брейки и обеды - Большой Пакет Методик для опта:
Нажмите, чтобы посмотреть наполнение Пакета
- Готовая система оплаты труда для оптовой мебельной компании - 2-х этапный сценарий разговора по телефону для менеджеров отдела оптовых продаж - Идеальная структура, функции и точки контроля в оптовой мебельной компании - Методика «Контроль отдела продаж. Алгоритм, технологии, таблицы и описание»
Бонусы - Новая книга Александрова С. А. «18 этапов создания продающей мебельной экспозиции» в печатном виде (цена 2900 руб.) - Пакет документов по организации стажировки кандидата на должность продавца-консультанта по продаже мебели (цена 3000 руб.) - 3-х часовая запись вебинара «Найм продуктивных продавцов мебели» (цена 2900 руб.) |
24 700 руб.
за 1-го участника |
52 900 руб.
за 1-го участника |
47 200 руб.
за 1-го участника |
Выгода 11 100 руб. |
Выгода 7 300 руб. |
|
Дополнительная скидка - 10% от 2-х участников |
Дополнительная скидка - 10% от 2-х участников |
Дополнительная скидка - 10% от 2-х участников |
Оплатите в 1 клик! Нажимайте на кнопку ОПЛАТИТЬ и выбирайте удобный способ оплаты. Все системы платежей, включая оплату по безналу. |
Оплатите в 1 клик! Нажимайте на кнопку ОПЛАТИТЬ и выбирайте удобный способ оплаты. Все системы платежей, включая оплату по безналу. |
Оплатите в 1 клик! Нажимайте на кнопку ОПЛАТИТЬ и выбирайте удобный способ оплаты. Все системы платежей, включая оплату по безналу. |
Оставьте заявку - с Вами свяжется менеджер и ответит на все вопросы:
Бизнес тур для мебельщиков “Прорыв - 2018” пройдет в красивейшем месте Санкт-Петербурга в самом центре города. Шаговая доступность от Невского проспекта.
в конференц-зал «Beletage» в этом же отеле.
Зал рассчитан на 150 мест.
и десятками успешно реализованных проектов
основатель ММКЦ, Клуба Знаний Мебельного бизнеса, автор 5 книг для мебельной отрасли
генеральный директор ЗАО «Первая мебельная фабрика-АЛНО», президент АМДПР, член Совета по развитию лесного комплекса при Правительстве РФ, член Совета ТПП РФ
куратор мебельной отрасли и ЛПК в Российском Экспортном Центре (РЭЦ, помогает предприятиям выходить на экспорт)
директор Департамента элитной жилой недвижимости Knight Frank
коммерческий директор ДЦ Тайпит (входит в число лидеров на рынке офисных кресел, ТМ "Chairman")
14 лет в собственном бизнесе. Владелец 3-х компаний в разных отраслях. Автор книги-бестселлера по версии OZON «Ошибки на Миллион»
директор по развитию компании «Мебелик«, сегмент «средний, средний-плюс»
со-основатель компании «Checkingcall», партнер в компании «Shogo» (цифровой брендинг и электронная коммерция)
ex Генеральный директор PlazaReal, крупнейшей сети в Санкт-Петербурге по продаже кухонь. Эксперт «Valo апарт» по закупкам правильной мебели для апарт-отеля. Член совета директоров «Pattern Pro».
генеральный директор компании «Цвет диванов»
Директор, ОО «Территориальный офис Северо – Западный», РОСБАНК, ПАО
директор Центра экспертиз и контроля качества мебели, эксперт
руководитель маркетингового агентства для мебельщиков «Рекана»
коммерческий директор Docklands development
аналитик РБК – исследование рынков
эксперт TRINET.Group
директор по маркетингу Группы Компаний «КИТ МЕДИА»
ведущий специалист по контекстной рекламе и аналитике, евангелист eLama
редактор its.agency. Спикер St. Petersburg Digital Week, автор обучающих статей для блога Тильды
А надо ли ездить
на живые мероприятия? Смотрите видео Алёны Кот (18 мин.): |
Почему загнанного руководителя
надо «пристрелить» Смотрите видео Сергея Александрова (6 мин.): |
построить достойную компанию!
Решения для вашего бизнеса
- Методика по работе с клиентом для увеличения продаж мебели
- Готовые системы оплаты труда для оптовой мебельной компании
- Методика «Как организовать отдел активных продаж. 7 инструментов»
- Разработка системы оплаты труда (СОТ)
- Администрирование call-центра
- Разработка сценария приема входящего звонка
- Разработка сценария исходящего холодного звонка
- Написание коммерческого предложения