Второй курс «Тренерского центра АСА мебельных продаж» от ММКЦ
Закрыть +
Бесплатно
ОНЛАЙН-ПРОГРАММА «31+»
Подготовьте профессиональных продавцов
Подробнее >>
НАСТОЛЬНАЯ КНИГА РУКОВОДИТЕЛЯ
«Секреты продаж на рынке мебели. Как за 5 шагов выстроить продажи в опте и рознице»
Подробнее >>

Второй курс

Тренерский центр АСА 2 курс.png

Что будет на втором курсе?

Лишь некоторые люди, приезжающие на первый курс «Тренерского центра АСА мебельных продаж» знакомы с эффективными техниками продаж мебели, собранными Александровым С.А. и изложенными в «Методике по работе с клиентом для увеличения продаж мебели».

На первом курсе мы глубоко не погружаем слушателей в авторскую методологию продаж, а только лишь приоткрываем её. На первом курсе Вы приобретаете навык, как обучать других людей, получаете весь необходимый инструментарий для этого и учитесь этим инструментарием пользоваться.

Второй курс «Тренерского центра АСА мебельных продаж», построен на погружении в методологию самых лучших техник продаж мебели.


Очевидно, что внутренний тренер, сам должен мастерски владеть техниками продаж мебели, быть «на голову» выше своих учеников и обязан демонстрировать им владение теми приёмами продаж, которым обучает.

Лучшие техники продаж мебели - в Международном Мебельном Кадровом Центре. Они были собраны, структурированы, многие из них открыты Александровым С.А.. Их эффективность оттестирована лично автором и проверена практическими результатами значительного роста продаж уже сотен мебельных компаний-клиентов ММКЦ.

В чём отличие второго курса «Тренерского центра АСА мебельных продаж» от простого тренинга по продажам для продавцов?

Темы нашего простого тренинга по продажам для продавцов и двухдневного тренинга второго курса «Тренерского центра АСА...» совпадают.

НО! Задача тренинга для продавцов - лишь освоить техники продаж, поэтому продавцам не объясняется «подноготная» - например, откуда взялись 4 типа покупателей, или почему именно так нужно формулировать фразу, а не иначе, или почему приём «Вброс информации» именно такой….

Второй курс раскроет Вам не только все техники продаж в полном объёме, но и погрузит в их методологию - Вы получите все обоснования и секреты, впитаете всю глубину этих техник, узнаете концепцию формирования результативных речевых модулей, сможете сами успешно создавать новые интересные речевые модули. Это даст Вам уверенность в последующем обучении продавцов этим техникам.

Второй курс «Тренерского центра АСА мебельных продаж» - это тренинг продаж, но не простой, а МЕТОДИЧЕСКИЙ - с объяснением «подноготной» по каждому пункту программы.

  1. ПОЧЕМУ не нужно здороваться с каждым посетителем торговой точки?

  2. ПОЧЕМУ нужно вступить в контакт до 10-ой секунды после его появления на торговой точке?

  3. ПОЧЕМУ это вдруг не надо улыбаться?

  4. ПОЧЕМУ классификация покупателей построена по поведенческому принципу, а не на основе психологических и иных заморочек?

  5. ПОЧЕМУ нужно предлагать две цены, а не одну?

  6. ПОЧЕМУ нужны 5 шагов задания ценового диапазона?

  7. ПОЧЕМУ важно различать «короткую» и «длинную» продажу? (Вы знаете, что это такое и к каким группам товаров их применять? В чем отличие?)

  8. ПОЧЕМУ нужно применять технику «двойных» вопросов (не путать с альтернативными)?

К окончанию второго курса у Вас не останется вопросов, всё будет понятно.

Перейти к условиям участия <<<

Что Вы получите в результате?

У Вас в голове будет чёткое структурированное ЗНАНИЕ самых эффективных техник продаж мебели и УМЕНИЕ обучать им своих продавцов. А также - уверенность в том, что Вы сможете результативно обучать любых продавцов - не важно, кто перед Вами: «новички», опытные продавцы или «звёзды». Вы получите методологию, как самим придумывать эффективные техники продаж и речевые модули!

Программа второго курса

«Методический тренинг по техникам продаж
по материалам «Методики по работе с Клиентом в торговом зале для увеличения продаж мебели» (от автора Александрова С. А.)

10 задач программы:

  1. Проанализировать личные стратегии продаж и освоить новые;

  2. Освоить техники создания позитивного настроя клиента (речевые связки, обеспечивающие положительное отношение со стороны клиента), слова-отторжения и слова-побуждения;

  3. Отработать навыки вхождения в контакт, поддержания контакта в процессе продаж и выхода из контакта;

  4. Научиться проводить анализ потребностей и особенностей клиента;

  5. Изучить правила аргументации, применяемой в представлении товаров клиенту;

  6. Освоить техники презентации товара с учетом выявленных потребностей клиента;

  7. Научиться управлять ходом разговора с клиентом, применяя техники активного слушания;

  8. Отработать этап работы с возражениями (алгоритм работы с возражениями; выяснение истинных и ложных возражений);

  9. Освоить методы завершения сделки;

  10. Научиться сохранять устойчивость в конфликтных ситуациях.

Концепция программы:

Работа на тренинге идет в трех направлениях:

Блок 1. Развитие коммуникативной компетентности участников.

  • Рассматриваются особенности восприятия и передачи информации, коммуникативные нюансы понимания;
  • Даются задания на умение грамотно представлять товар и составлять предложение, выделяя основные преимущества;
  • Делается ряд упражнений на развитие коммуникабельности.

Блок 2. Продажи.

  • В этой части тренинга предлагается изучить методы успешных действий на каждом этапе продаж. Полученные знания и умения позволят устанавливать и поддерживать продуктивные и продолжительные отношения с клиентами;
  • Выполняются задания на составление готовых фраз, оказывающих максимальное влияние на покупателя;
  • Проводятся специальные упражнения по всей цепочке взаимодействий «покупатель-продавец», ролевые игры, имитирующие общение с клиентом с последующим разбором «плюсов и минусов»;
  • Теоретический материал закрепляется при помощи ролевых игр, и участники получают импульс к использованию полученных знаний в своей профессиональной деятельности.

Блок 3. Закрепление знаний и освоение новых приемов работы

  • Выполняются задания на составление готовых фраз, оказывающих максимальное влияние на покупателя. «Вредные» речевые модули вытесняются из оборота продавца;
  • Происходит тренировка и оттачивание необходимых навыков. Проводятся специальные упражнения по всей цепочке взаимодействий «покупатель-продавец», ролевые игры, имитирующие общение с клиентом с последующим разбором «плюсов и минусов».

Методы обучения:

  1. Информационные блоки.

  2. Дискуссии.

  3. Презентации.

  4. Упражнения в большой и малой группах.

  5. Ролевые игры.

  6. Письменные задания.

  7. Кейсы (разбор практических ситуаций на примере участников).

В результате участники овладеют:

  • Техниками быстрого установления контакта, управления разговором и ведения клиента к совершению покупки;
  • Навыками фиксации конкурентных преимуществ фирмы и достоинств товара в сознании покупателя;
  • Методами снятия сомнений и возражений и приведения клиента к покупке;
  • Четырьмя способами завершения продаж «здесь и сейчас».

Продолжительность: 2 дня - 16 часов.

Содержание программы:

1. Основные ситуации в работе с покупателями и алгоритм действий для каждой из них:

  • Разбирается вся «цепочка» взаимодействия потенциальных покупателей с продавцом;
  • Рассматриваются типичные ошибки, приводящие к уходу покупателя с торговой точки;
  • Даются «уловки», позволяющие втянуть посетителя в разговор и предложить ему товар;
  • Осваиваются приемы, убеждающие клиента сделать покупку немедленно.

2. Этап подготовки продаж, установления контакта и создания доверительных отношений:

  • Оценка, пристройка, действие – этапы установления действенного контакта;
  • Как разговорить «неразговорчивого» и заставить слушать «беспрестанно болтающего»;
  • 10 приемов установления контакта;
  • Что делать, если разговор начинается с возражений. 3 действенных приема.

3. Взаимодействие с клиентом:

  • Аргументация, применяемая в представлении товара Клиенту;
  • Как выделить достоинства товара, чтобы его захотелось купить;
  • Как показать разный по стоимости товар, так чтобы не «принизить» более дешевый;
  • Как задать критерий выбора Клиенту, чтобы тот не «ушел думать», а принял решение купить сейчас, независимо от количества наименований выбираемого товара;
  • Техника вопросно-ответного диалога;
  • Презентация товара на с учетом особенностей восприятия и передачи информации:
- Эффект «причина-следствие»,
- Правило «края»,
- Эффект «детализации»,
- Правило Эльштейна,
- Правило Миллера.

4. Эффективная техника озвучивания цены Клиенту, техника работы с отговорками:

  • Как назвать цену, чтобы покупатель не сказал «Дорого!»
  • Почему на возражение «это не совсем то, что я искал» и «дороговато» не стоит тут же показывать другие варианты;
  • Как распознать сомнения покупателя и не дать ему с ними уйти. Диагностика скрытых возражений;
  • Алгоритм работы с возражениями Клиентов. Связующий процесс ВПИО – прием ведения деловой встречи в системе позиционной продажи;
  • Приемы для выяснения истинных и ложных возражений;
  • Формулы эмоциональной «подстройки» под собеседника при работе с возражениями.

5. Завершение сделки и отработка навыка дополнительных продаж при обслуживании:

  • Способы обойти сопротивление принятию решения:
- Естественное завершение,
- Завершение на основе альтернатив,
- Суммирующее завершение,
- завершение с уступками; 

  • Как ненавязчиво предложить дополнительный товар и увеличить стоимость заказа;
  • Как завершить контакт, чтобы клиент пришел еще раз.

Ведущий тренинга: Александров С.А.

Перейти к условиям участия <<<



Решения для вашего бизнеса

Бери и внедряй
  • Методика по работе с клиентом для увеличения продаж мебели
  • Готовые системы оплаты труда для оптовой мебельной компании
  • Методика «Как организовать отдел активных продаж. 7 инструментов»
все решения
Индивидуальные решения
  • Разработка системы оплаты труда (СОТ)
  • Администрирование call-центра
  • Разработка сценария приема входящего звонка
  • Разработка сценария исходящего холодного звонка
  • Написание коммерческого предложения
все решения

Книги для повышения эффективности

Книга по мебельному мерчандайзингу «18 этапов создания продающей экспозиции»
Заказать
Настольная книга руководителя «Секреты продаж на рынке мебели. Как за 5 шагов выстроить программу в опте и в рознице»
Заказать
Ответы на проблемы мебельных компаний «18 главных вопросов, которые волнуют мебельный бизнес последние 10 лет»
Заказать
Книга по обучению продавцов мебели «Подготовка звёзд продаж на потоке. Просто об обучении продажам мебели»
Заказать
Профессиональное пособие по техникам продаж мебели «Инструкция, как стать звездой продаж мебели»
Заказать бесплатно

Следите за нами в Facebook, ВКонтакте и в YouTube

Задайте вопрос эксперту
Напишите вопрос - Вам ответит гланый эксперт ММКЦ Сергей Александрович Александров
*
Пример: Иван иванов
*
Пример: +7 (912) 345 67 89
*
Пример: ivanov@gmail.com
*
*- обязательно к заполнению
прочитал(-ла) и согласен на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности.
Спасибо! Наш менеджер скоро свяжется с Вами.